铸造企业计量检测设备的统一管理.pdfVIP

铸造企业计量检测设备的统一管理 铸造企业计量检测设备的统一管理 李玉顺 (北京辛格玛企业管理顾问有限公司) 摘要：铸造企业为确保铸件及其相关的过程、产品的所有检验、监视和测量结果的准确性，必须对 所有的计量、监视和测量设备、装置、仪器实施必要的控制、校准和维护，以确保测量能力与测量 要求相一致，能够足以证实铸件及其生产全过程符合规定、满足顾客要求的真实可靠性。因此，建 立一套科学、统一的管理制度、程序，就成为铸造企业管理至关重要的一项特殊任务。作者根据多 年的顾问实践，提出一个思路简化、增强企业自我监控职责且能够节约大量检定外包费用的管理过 程框架。 1 引言 在国际上比较规范的铸件采购活动中，评价一家铸造企业是否具备了完善的铸件质量控制手 段，除了考察针对产品质量的检验、试验和监测过程，以及授权放行制度以外，首当其冲的还要关 注企业是否拥有足够的检验、试验和监测设备、设施、装置，也包括一些仪器、仪表和必要的自制 检具，而对于它们如何进行购买、维护，尤其是进行检定、校准，是否具备科学、完善、统一的管 理制度和程序，则视为评估和选择铸造厂的更加重要的判断依据。 这是一项广泛而又特殊的管理需求任务，任何铸造厂都无法回避。但是，应当采用什么样的管 理方法呢?作者通过多年顾问实践，发现大多数铸造厂的管理者都不能算是很明白。归纳起来可分 为下列三种类型，代表了不同的管理思路和方法。 第一种：认为所有的计量校准费用都是浪费，采取完全消极的防御策略，所有量具、设备买来 后，均不作任何后续的追踪校准和检定管理，对于国家计量部门的检查、顾客的验厂、认证机构的 审核等，能凑合一天算一天，什么时候躲不过去了再想辙。 第二种：受某些人对《计量法》的歪曲误导，误认为凡是计量校准都是国家法律要求，企业干 脆完全听命、依赖于上级计量管理或权威机构，你说什么我都服从，什么时候来校准、收多少钱， 我只好接受，甚至管理制度也听你的，完全放弃了根据自身实际情况和管理体系科学原理进行自主 策划、管理的责任。 第三种：认为这也是一门管理科学，有法律、法规的强制因素，也有科学的原理可遵循，还有 各个企业根据顾客要求、自身的实际情况和管理体系核心过程的需求，铸造企业必须具备一套计量 管理的科学制度。但是，计量管理的制度由准建立?如何建立?它与整体的企业管理、质量管理体 系应该是一种什么关系?铸造企业往往苫于找不到这些问题的正确答案。 很明显，前两种过分偏激的企业并不多见，大多数铸造厂都处在第三种状态中。他们所要的计 量管理，实际上是现代化企业管理中“顾客导向过程方法——coP”即(核心过程)管理理论中的 一个必不可少的、强有力的“支持过程”，对此过程，应当建立一个覆盖铸造企业所有的计量、检 验、监视和测量设备的统一的一整套管理制度，它应当达到的效果是： ——科学、简化、实用、可操作、可检查，在企业内部运行中能够严格贯彻执行，还能形成一 个相应的自我监督、检查与自我改进的管理机制； ——满足顾客的要求，特别是某些客户提出MSA(测量系统分析)要求时，也能够轻松应对， ——623—— 2006中国铸造活动周论文集 或稍加培训就能跟上； ——既要符合法律法规、相关标准的要求，能够主动接受国家执法部门的监督、检查，又能够 恰当、有效、必要时理直气壮地杜绝乱收费现象； ——确保数据资料的准确度，长久地维护企业正常的生产秩序，使铸件生产的所有物流过程、 产品转序和合格放行过程都得到良好控制。 针对以上带有普遍性的问题，笔者在所服务的几乎所有铸造企业进行了此项课题的实践性探索 研究，取得了一些有价值的成果，所在企业都不同程度地同时获得了三方面的效益：一是提高了铸 件质量控制整体能力，这是最重要的；二是节省了检定校准外包费用；三是保持了二、三方认证审 核时的有力证据。本文将采取程序化的过程方法，详细介绍一个典型铸造企业是如何对计量检测设 备实行统一管理的。 2 过程的所有者和职责分配 计量检测设备管理过程的所有者是谁?也就是说，由哪个部门来归口管理?在许多厂都不一 样，有的归质量检验部门，也有的归设备管理部门，还有归生产部门、技术部门、甚至是供应、库 房或财务部门的，有的企业还因为生产经营受到影响而经