微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热.ppt

鞠 躬 礼 行礼前要目视对方，双腿并 拢，男士双手放在身侧，女士双手合起放在体前，以腰为轴向前俯身。 鞠躬礼的种类 15度礼：用于遇到客人、上司表示敬意或感谢时，即目视脚前1.5M处； 30度礼：用于客人访问乍到时表示尊敬，即目视脚前1M处； 90度礼：仅用于忏悔、追悼等场合。 ？哪些情况下行15度鞠躬礼 单位里遇上贵宾； 行走中遇上客人询问时； 长久未见面的同事相遇； 领导到你处检查工作； 会议前后或讲师授课前后。 ？哪些情况下行30度鞠躬礼 上台演讲前与后； 接受奖品之前，领奖者向授奖者； 在会客室迎接客人； 自我介绍和交换名片时； 到领导办公室请示工作； 表示感谢、致歉、慰问或者请求帮助。 仪表：男士 1、短发，保持头发的清洁、整齐； 2、精神饱满，面带微笑； 3、每天刮胡须； 4、白色或浅色衬衫，领口、袖口无污迹； 5、领带紧贴领口，系得美观大方； 6、西装平整、清洁； 7、西装口袋不放物品； 8、西裤平整，有裤线； 9、短指甲，保持清洁； 10、皮鞋光亮，无灰尘； 11、黑色或深色袜子； 4、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； 5、裙子长度适宜； 6、肤色丝袜，无破洞 7、鞋子光亮、清洁； 仪表 : 女士 1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好。 2、化淡妆，面带微笑 3、着正规套装，大方、得体； 世界上没有难看的女人，只有不懂得打扮自己的女人；端庄、优美、和谐是最完美的。 服饰搭配的艺术 女士正式场合： 饰物不超过三件，三纯原则，三色原则， 合适的化妆 男士正式场合： 深色西服，浅色衬衫，深色袜子，深色皮鞋 饰物不要超过三件，皮鞋、皮带、钱夹最好同色、同质 良好的个人卫生习惯 个人清洁 气味的问题 礼节礼仪 见面礼节 邀请礼节 介绍礼节 仪式礼节 交换名片 仪式礼节 见面礼节之一 鞠躬礼节 种类及使用场景 姿态展示 学员练习 鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、感谢、歉意的常用礼节。他既适用于庄重肃穆或欢乐喜庆的仪式上，又适用于一般的社交场合。 行礼的最佳时刻：距离对方2-3米处 * 文明礼仪 魅力何来 --------礼仪 做一个有风度、有品位、有修养的现代人！ 一个人的魅力应该来自于他人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良宽容，尊重别人、尊重自己。要做一个有魅力的人首先要懂得一些基本原则，一些行为规范。 人格的魅力价值来自于他个人所具备的优秀品质。 礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。 具体表现为：礼貌、礼节、仪态、仪式等 降低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒 礼仪的意义和作用 礼仪是人际关系的“润滑剂” 规范的行为创造出安定和谐的生活工作环境 人与人的相识是从礼貌礼仪开始的 礼仪的共同准则就是“无私和忘我” 因为： 职业精神不欢迎个人情感因素。 比如说: 我们通常不喜欢吊着脸的服务员； 不喜欢带着家庭矛盾来上班的职员； 不喜欢单位里的拉帮结派； 不喜欢浓装艳抹的上班一族。 这些都是因为他们的身上夹杂着太多个人的东西！ 是指在一定场合举行的具有专门等程序 的规范化的活动。 是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 是指人们在社会交往过程中表示致意、 问候、祝愿等惯用形式。 是指人们的外表，如容貌、服饰、姿态等。 礼仪的具体表现: 40%的人对领带等服饰搭配不当不满意； 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。 据统计： 仪态礼仪 笑姿 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 身体语言 微 笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客人、宾客及同事时，要养成微笑的好习惯。 微笑是一种基本的职业修养，在面对客人、宾客及同事时，要养成微笑的好习惯。 微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。 练习微笑： 1）把手举至脸前；双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 2）把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；一边上提，一边使嘴充满笑意。 3）手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开；随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 或者是chess或者是“茄子” 笑由