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接入设备华为IAD故障案例 一、光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降 1.1 故障现象 通话时语音出现颤抖，听不清楚。 1.2 原因分析 由于该地区只有这个点的IAD 出现此问题，而其它地方IAD 工作正常，可初步判断为网络问题所致。 1.3 处理过程 根据上述故障现象和原因分析，处理过程如下： 步骤 1 由于网络封锁了ping，无法进行ping 测试。在闲时进行测试，发现问题依旧，可排除网络带宽问题。 步骤 2 查看上行口状态，发现协商为10M 半双工，怀疑对方强制配为全双工。我方改为自适应，协商为半双工，改成全双工，现象依旧。 步骤 3 后经确认发现，光电转换器使用的是10M 半双工模式，将上行口修改为全双工后正常。 1.4 建议与总结 语音通信时，很多时候都是双向的网络流量，半双工的模式同一时刻只允许一个方向有流量，从而导致了语音问题，应尽量配置成全双工模 二、IAD 回音问题 1.1 故障现象 IAD 用户通话时有回音。 1.2 原因分析 此类问题一般来说都是由于IAD 或TG 上的回声抑制参数关闭、静音检测参数打开或接收/发送增益设置不合理造成。回音源一般是对端造成的，若 IAD 用户能听到回音，则需要调整TG/ETG 上的回声抑制和收发增益参数，若PSTN 侧用户能听到回音，就应调整IAD 侧的回声抑制和收发参数。 1.3 处理过程 调整回声抑制开关: 若在PSTN 侧听到回音，则可在IAD 上使用show mg system-parameter 查看系统参数，可使用mg system-parameter 修改系统参数。 a）参数 8 表示回声抑制，应设置为1 表示打开。 b）参数 9 表示静音检测，应设置为0 表示关闭。 若在 IAD 侧听到回音，有可能是TG/ETG 造成的，需要更改TG/ETG 上的回声抑制参数，方法如下： 步骤 1 使用modify ipp-ch 将参数4 打开，可修改单板回声抑制。 步骤 2 若还存在回音，则可调整参数16，将其值改大，该参数含义表示回声抑制的缓存值，0～15 有效，每个等级为8ms。 调整接收/发送增益: 经过以上参数调后，回音问题一般都能得到解决。若此时仍有回音或剪切音（如通话断续），主要是增益配置不合理影响EC 所致，需要调整双方的增益解决。 调整增益基本原则：TG 的发送增益和IAD 的发送增益差值要尽量小，这样可减少EC 产生断续，一般建议如下配置（由于网络的复杂性，需根据具体情况现场调整，才能达到最佳效果）： a）TG 的发送增益为0db，接收增益为0db。 b）IAD 的发送增益最好为－3.5，接收增益为0。 IAD 的增益可使用mg system-parameter 修改，需要调整的是系统参数3 和4，参数3 为DSP 输入增益，参数4 为DSP 输出增益。TG 的增益可使用modify ipp-ch 修改，需要调整的是参数14 和15。 增益调整算法如下： 步骤 1 增益在-14dB～+6dB 之间是可调的，步长为0.1dB，若步长设为1，则可配置的增益范围为-140～60。为避免出现负数的情况以方便用户配置，该参数取值范围限定为0～200。 步骤 2 用户配置的增益与实际增益的关系为：实际增益=（增益参数-140）/10。例如该参数设为120，表示实际增益为（120-140）/10 = -2dB。该参数默认140，即默认增益为0dB。 一般在经过上述步骤的增益调整后，回音、剪切音问题都可解决。 三、IAD 通话声音过大或过小 1.1 故障现象 IAD 用户通话声音过大或过小。 1.2 原因分析 声音过大或过小，主要是系统增益影响，可调节对方发送增益和本端接收增益来解决，包括用户物理端口收发增益、语音扣板DSP 输入/输出增益和TG 增益，其作用分别如下： 调整用户物理端口收发增益可比较明显地改变通话音量。 a）调整 DSP 输入/输出增益也可改变通话音量，但是效果不明显。 b）调整 TG 增益会对全局有影响，不建议使用。 1.3 处理过程 IAD 的用户物理端口收发增益可根据国标规定与实际网络质量进行调整，参考意见如下： a）国标建议本地网发送/接收增益为 0/-3.5（即High gain），长途网的发送/接收增益为0/-7。 b）国外通常建议窄带的发送/接收增益都是0/-7。 命令范例：pstnport attribute batset startuser 1/0 enduser 2/15 0 考虑到 IAD 的语音是通过RTP 包收发的，可看成是一种类似于PCM 中继的分组中继， 因此建议IAD 的用户物理端口收发增益设置成0/-7（即Low gain） 四、IAD 收发传真问题 1.1 故障现象 可以正常