数学建模论文——高校图书馆智能服务.docVIP

数学建模论文 第三届“ScienceWord杯”数学中国 数学建模网络挑战赛 承 诺 书 我们仔细阅读了第三届“ScienceWord杯”数学中国数学建模网络挑战赛的竞赛规则。 我们完全明白，在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式（包括电话、电子邮件、网上咨询等）与队外的任何人（包括指导教师）研究、讨论与赛题有关的问题。 我们知道，抄袭别人的成果是违反竞赛规则的, 如果引用别人的成果或其他公开的资料（包括网上查到的资料），必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。 我们郑重承诺，严格遵守竞赛规则，以保证竞赛的公正、公平性。如有违反竞赛规则的行为，我们将受到严肃处理。 我们允许数学中国网站()公布论文，以供网友之间学习交流，数学中国网站以非商业目的的论文交流不需要提前取得我们的同意。 我们的参赛报名号为： 参赛队员 (签名) ： 队员1：刘硕 队员2：袁学玲 队员3：王学霞 参赛队教练员 (签名)： 参赛队伍组别：大学生组 第三届“ScienceWord杯”数学中国 数学建模网络挑战赛 编 号 专 用 页 参赛队伍的参赛号码：（请各个参赛队提前填写好）： 1110 竞赛统一编号（由竞赛组委会送至评委团前编号）： 竞赛评阅编号（由竞赛评委团评阅前进行编号）： 2010年第三届“ScienceWord杯”数学中国 数学建模网络挑战赛 题 目 高校图书馆智能服务 关 键 词 聚类分析 图形统析 图书超期 摘 要： 本文将问题一中的问题转化为合理分类及数据处理的问题。问题二是评价和设计借阅规则的问题。 问题一： 首先我们分别应用聚类分析法中的K-means算法以及图形统计分析两种方法将超期天数分为三类，经对比，两种方法得到的结果基本吻合，分类如下：第I类——60天以内；第II类——60天至四年；第III类——大于四年。建立图书超期统析模型，利用EXCEL软件和Visio软件，将各类数据处理，从连续图、离散图、和综合图，对各类数据进行横纵向全面的比较，得出各类数据的特点以及彼此间的联系。并对超期书籍分类，根据数据处理分析，结论如下：第III类书籍需求特殊，以自然科学类为主。对于第I、II类，自然科学类和社会科学类丛书比例为1.23：1参赛队号 1110 所选题目 C题 高校图书馆智能服务 问题的背景与重述 问题背景 随着知识更新速度的加快, 用户对信息资源的需求量越来越大, 图书馆作为象牙塔中的一座必不可少的知识宝库, 高校师生用户对图书馆中各类信息资源的利用率和需求值越来越高，超期借阅现象也随之而来。如今，读者借阅超期现象十分普遍，尤其是图书馆实现自动化管理以来,逾期涉及自动计算罚金,很多读者不能严格遵守图书借阅规章制度,，借阅图书馆的书刊后，不及时归还，甚至长期占有 ，严重影响了图书的流通，降低了文献资源的周转利用率，同时也大大影响了图书馆整体的服务形象和工作效率。为加强书刊文献的有序流动，保障图书馆的正常运行，保护读者的合法权益，就必须解决读者借书逾期不还这一因素。 如今，各图书馆都制定了图书超期罚款制度 ，制约读者，可是实行超期罚款后，带来了各种各样的矛盾和问题。这些矛盾和问题如果处理不当，会影响图书馆对外服务形象 ，增加了馆员与读者之间的矛盾 。在构建和谐图书馆中产生消极影响，特别是影响读者对图书馆的信任度和利用率。 因此，图书馆必须深刻自省发现超期现象的缘由，减少超期罚款这个倍受关注的话题给其所带来带来的压力，并采取一定措施，督促读者按期还书，从而充分发挥馆藏文献的作用[]。 问题重述 图书馆源于保存记事的习惯。图书馆是为读者在馆内使用文献而提供的专门场所。而高校的图书馆为教学和科研服务，具有服务性和学术性强的特点。 现在的高校图书馆存在着许多不良的现象，比如对书籍的损坏、借阅超期等。在搜索引擎下输入“图书超期”等关键字，成千上万的网页被检索出，大多都是超期读者的信息列表。超期现象是读者借阅图书资料时超过规定借阅期限后不归还的一种普遍现象。处理超期罚款是流通服务中常遇到的事,特殊情况则需酌情处理。这一现象虽是小事，但处理不当会影响图书馆与读者之间的关系，从而影响图书馆的声誉，以及馆藏资源的利用率，最终影响图书馆功能的正常发挥。随着信息化的发展，图书的预约服务也逐渐普及。图书的预约与借阅超期的现象也有很大的内在联系。试通过数学模型来研究以下的问题： (1) 对于借阅图书超期，原因众多。考虑到高校的特点，大体上可以把超期原因分为三类：1、无意错过还书期限；2、由于教学科研需要，长期使用；3、由