文化生态景区行业管理规定细则.doc

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文化生态景区行业管理规定细则

XX文化生态景区行业管理规定细则 一、服务行业管理规定? (一)在景区从事饮食、商品零售及其它服务行业的单位和个人,均须遵守本规定。 (二)在景区内开展经营活动和非经营活动都须经古淮河文化生态景区,并接受景区和相关部门的监督和管理。 (三)在景区内开展经营活动除办理营业执照等国家规定的有关手续外,还必须到景区办理景区经营许可证和有关手续,并须交纳一定数额的质量保证金,从事饮食服务行业经营的还须遵守《饮食行业管理规定》。 (四)必须按照统一规划在指定区域和位置从事经营活动。营业执照、经营许可证等证件必须置于显眼位置,不得擅自变更经营范围或超范围经营。 (五)广告牌和各种招牌必须由景区统一规划、设计、制作,严禁私设广告牌和招牌。 (六)商品实行明码标价,不得欺诈顾客,不得出售假冒伪劣等不合格商品。 (七)文明经商,诚信服务。不得随意摆摊设点和拦路跟车叫卖,不准欺行霸市,强行招揽顾客。 (八)注重环境保护,搞好经营区域内的环境卫生,做到门前“三包”(包卫生、包秩序、包绿化),年内达标。 (九)服务过程中必须保证游客和相关人员的人身和财产安全,必要的还应配备安全设施设备,制定应急预案。 (十)严禁嫖娼赌博。严禁出售毒品、封建迷信物品、黄色音像制品和印刷品。严禁放映和演出格调低下的影像和节目。 (十一)严禁砍伐树木,滥挖野生植物,严禁伤害、捕杀、出售国家保护的野生动物。 (十二)违犯上述规定的,除责令其停业整顿外,并处以50—500元的罚款,违犯国家法律规定的依照有关法律规定进行处理。构成犯罪的由司法机关依法追究其刑事责任。二、景区饮食行业管理规定? (一)在景区经营餐饮业者必须具有卫生部门颁发的《食品卫生许可证》并悬挂到醒目处,从业人员应持有效合格的健康证,经培训后方可上岗。 (二)门面整洁,门楣上张挂牌照。严禁乱写、乱画、乱贴、乱挂。 (三)从业人员每年体检一次,患有传染病者应及时下岗治疗,从业人员上班必须穿戴整洁的工作衣帽,并保持好个人卫生。 (四)做好操作间内外环境卫生,做到每餐一打扫,每天一清洗。餐具每次用后清洗保洁,做到一洗一刷一冲,四消毒。 (五)不购进、不加工、不出售腐烂变质有毒有害和过期的食品。 (六)做好库房整洁卫生工作,生熟食品、半成品的加工和存放做到有标记,分类摆放,离地离墙,不得混放。 (七)店内桌椅、柜台必须擦洗干净,摆放整齐,不准摆放不同的餐桌椅,严禁在走廊栏杆上搭放任何物件。 (八)严禁在河水中洗衣、洗碗、淘菜或倾倒剩饭剩菜和垃圾。 (九)各商户必须按景区统一定价出售商品,严禁哄抬物价,强买强卖,欺诈游客。 (十)各商户门口严禁店外经营和摊售,门前空地一律不准停放任何机动车辆(包括二轮摩托和自行车)。 (十一)景区内严禁排放污水和乱倒垃圾,污水垃圾统一由环卫工当日集中运出景区。 (十二)各商户必须爱护和保管好经营区内的一切公共设施,花、草、树木、竹竿、竹笋、灯具等。 (十三)凡违犯上述规定的,除责令其停业整顿外,还将处以50—500元的罚款,情节严重的,取消其景区经营资格。 、游乐项目管理规定? (一)景区内所设人工湖、游、等游乐项目必须经质量技术监督局、安全生产监督局及相关部门验收合格后方可开业。(二)内有危险的地段必须设置安全警示标志,警示设施必须醒目规范,部位合理,语言中英文对照。对特别危险的地段还要安装防护栏、网。提醒游客注意旅游安全的广播要定时播放。 (三)在区入口处的醒目位置,必须设置《游客须知》、《操作规程》和《安全责任制》。 (四)要指派专人对各游乐项目进行监督管理,发现问题认真解决。对存在不安全隐患的,要及时上报景区领导,责令项目经营人停止营业,限期整改。 (五)各游乐项目区应配备必要的消防设备,做好消防安全工作。 (六)各游乐项目区的操作人员要严格遵守操作规程,不得违章作业。工作人员应随时提醒游客注意旅游安全,避免因得意忘形而引发不安全事故发生。 (七)各游乐项目区的经营法人为第一责任人,一旦发生安全事故首先追究经营法人的责任。、水上管理 ?(一)工作人员要举止文明,服务热情,服装整齐,持证上岗。 (二)讲究船只,湖面卫生,每日营业前,先对船只湖面,打扫清捞干净,湖无防物。 (三)定期对船只、救生衣等设施检查、检修,每日营业前必须试运行一次。 (四)操作员要严格守操作规程定员乘坐,严禁超员,靠岸后,按次序编号有序放码头。 (五)儿童上船时,必须由家长等监护人员陪同,严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。 (六)巡视员全天24小时轮流值班,坚守岗位,不间断检查湖面及四周安全状况,严禁任何人下湖游泳,不穿救生衣者。 (七)行船前,必须检查游客救生衣佩带,救生圈放置情况,对游客讲解乘船须知,应急救常知,一旦有人溺水,要吹急救哨,以最快速度向岸上求助。 (八)妥当使用配置救生圈、安全

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