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第三方物流企业成本核算与绩效评价 学习目标 学习项目1 3PL企业成本核算 学习项目2 3PL企业绩效评价 知识巩固题 学习目标 学习项目1 3PL企业成本核算 一、3PL企业的成本构成 运营成本(1) 非运营成本 (2) 非运营成本主要包括销售费用和管理费用两类。 第三方物流企业的销售费用，通常是自订单的取得和订单的处理成本。 管理费用，主要是与研究、开发和总体管理有关的成本。 二、3PL企业的物流成本内容 采购成本(1) 运输成本(2) 仓储成本(3) 配送成本 (4) 装卸搬运成本(5) 流通加工成本 (6) 包装成本 (7) 物流信息成本(8) 信息开发成本 基础设施购置费用 基础设施购置费用 各种耗损费 固定资产折旧费 设备更新与购置费 通信费用 直接人工费 各种管理费用 其他费用 三、3pl企业成本核算方法及存在的问题 目前第三方物流企业的成本核算在理论上尚没有基本的方法，在实务中也没有可参考的模式，各企业的成本核算大多根据企业性质的不同以及对物流成本概念的理解，采用不同的传统成本核算方法 （一）第三方物流企业成本核算方法 大型第三方物流企业多采用生产企业成本核算方法 以运输为主的物流企业的成本核算方法 仓储配送中心通常采用统一费率法 邮政物流企业采用“倒扣法”计算成本 大型3PL企业--生产企业成本核算方法(1) 以运输为主的3PL的成本核算方法(2) 3PL企业成本核算中存在的问题 营运间接费用分配不合理，扭曲了成本计算结果 成本费用责任不明确，不便于业绩评价与考核 不能按客户提供成本信息，无法针对客户进行成本分析 不能向客户提供有说服力的物流服务收费标准 四、作业成本法在3PL成本核算中的应用 正确识别和合理划分物流作业 合理选择物流成本动因 作业成本法应在企业逐步展开 作业成本法的应用需要物流信息系统的支持 作业成本法的基本原理 (1) 作业定义内容 (2) 作业成本法在3PL企业中的应用模式 作业成本法的应用步骤 明确导入作业成本法的目的及成本计算对象 调查物流企业布局，分析业务流程 界定物流系统中的作业 确认物流系统中涉及的资源 确认资源动因，并将资源分配到作业 确认作业动因，将作业成本分配到客户或服务 计算客户或服务（成本计算对象）的总成本 计算客户或服务（成本计算对象）的总成本 案例分析 背景资料：这是一个以自用货车进行运输的物流成本管理案例。基本情况如下： 出发地—甲配送中心； 到达地—乙销售区域； 路线行走距离—290公里； 商品—产品编号NO.50； 托盘装载量—每一托盘装载24个产品； 卡车总装载量—每台卡车32托盘共768个产品。 自用货车送输作业分析 物流作业与成本动因 自用货车的运输时间分析 学习项目2 第三方物流企业绩效评价 一、第三方物流企业绩效评价指标体系的建立 二、第三方物流企业绩效评价方法 学习项目2 3PL企业绩效评价 一、3PL企业绩效评价指标体系的建立 （一）3PL企业功能性绩效评价指标体系 采购功能绩效评价指标(1) 运输功能绩效评价指标 (2) 仓储功能绩效评价指标(3) 配送功能绩效评价指标(4) 信息管理功能绩效评价指标 (5) ①信息传递准确率。计算公式为： 信息传递准确率=（传递准确次数÷传递总次数）×100% ②信息反馈时间。计算公式为： 信息反馈时间=受到准确信息－发出信息需求时间 ③信息处理能力 通常用每小时处理信息的次数来表示。 ④客户满意率。计算公式为： 客户满意率（%）=（客户满意次数÷信息服务总次数）×100% 客户服务功能绩效评价指标(6) （二）3PL总体经营状况绩效评价指标体系 二、第三方物流企业绩效评价方法 3PL企业绩效评价指标体系的建立 一 3PL企业绩效评价方法 二 准时交货率 原材料合格率 供应准确率 订单处理及时率 采购业务费率 缺货率 采购功 能绩效 运输效率指标 运输服务质量与 安全性指标 运输成本与 效益指标 车船满载率 车船利用率 车船完好率 准时运输率 运输损失率 货损货差率 事故频率 安全间隔里程 单位实际油耗 吨公里运输费用水平 修保费 货物储存量指标 货物储存质量指标 盘点作业绩效评价指标 货物储存效率指标 收发货作业绩效评价指标 储存经济性和安全性指标 订单处理作业绩 效评价指标 员工负担指标 配送时间效率指标 配送成本指标 配送服务质量指标 反映仓库生产劳动消耗的指标 订单 准确率 客户 投诉率 准时 交货率 缺货率 反映客户服务水平的指标 订单准确率＝1－ 差错次数 客户委托订单总数 客户投诉次数 客户业务委托次数 客户投诉率＝