建设银行J分行个人客户业务发展策略.docVIP

建设银行J分行个人客户业务发展策略 第2章建设银行J分行个人客户业务发展策略分析 建设银行J分行是成立于1954年10月1日的中国建设银行在J省的分行， 于2004年9月完成股份制改造。经过半个多世纪的发展，已从单一履行基本建 设财政拨款职能的国家专业银行，逐步发展成为资金实力雄厚、业务种类齐全、 具有较强综合能力、较高现代化管理水平，同时向对公和个人客户提供现代化 商业银行产品和服务的国有大型商业银行。截至2011年末，建设银行J分行全 辖机构总量296个，其中，一级分行1个，二级分行8个，能够提供个人金融 服务的支行级机构287个，在岗员工9500人，拥有个人客户24万户。年末个 人金融资产余额1071亿元，新增204亿元；全年销售个人金融产品共计541亿 元，同比多增278亿元，实现中间业务收入4亿元。 2.1建设银行个人客户业务发展策略概述 2.1.1建设银行个人客户分类 目前，建设银行J分行使用建行总行统一的个人客户分类标准，以客户AUM 值（客户某一时点在建行的存款和通过建行购买的各种投资产品等个人金融资 产总和）为衡量标准将客户分为四大类，即： （1）大众客户（0＜AUM＜5万元），指在统计时点金融资产在5万元以下的 个人客户。 （2）大众富裕客户（5万元≤AUM＜20万元），指在统计时点金融资产在5 万元和20万元之间的个人客户。 （3）富裕客户（20万元≤AUM＜