浅谈产科护理纠纷产生的原因与预防措施.docVIP

医学论文-浅谈产科护理纠纷产生的原因与预防措施 【摘要】?分析产生护理纠纷的原因，提出预防措施，以降低护患纠纷的发生率，提高患者的满意率。 【关键词】?护理纠纷??原因??预防措施 ????????产科是我院工作的重要组成部分，它是一个风险极高，工作性质特殊的科室。随着社会经济的发展，科学技术的提高、人们法律意识的增强、产妇及家属对产科医护人员的服务水平、技术水平、就医环境条件都有较高的期望，一旦不能满足就会引起不满，从而对医疗纠纷埋下隐患。另外产科就诊的人群基本都是健康者、不同于一般的患者，妊娠与分娩都属生理过程、所以稍有意外往往认为不是疾病所致，而是医护人员技术水平的失误造成，从而容易引起纠纷。因此，分析产生纠纷的原因，适当采取相应的措施，避免发生或减少发生护理纠纷是不容忽视的问题。 ????????1??产生纠纷的原因 ????????1.1护理人员的问题 ????????1.1.1护理质量的问题??产科工作繁琐、周转率极高、产妇与新生儿均需观察与护理，任务艰巨、责任重大；病人来住院的时间、人数、病情都难以预料，这给工作人员产生一定的压力，特别是晚夜班的护理人员一人当班时更为紧张。 ????????1.1.2未能严格执行各项规章制度及操作流程??如三查八对制度及无菌操作制度。未能及时监测生命体征的变化，不能及时发现产妇及新生儿的异常情况。 ????????1.