物流重组案例 前身：沈阳市第一.pptVIP

北京邮电大学电子商务研究中心 胡桃 hutao666@ 物流相关网站： 中国仓储物流网 中国仓储物流设备网 www.CN 亚洲物流在线 中国物流电子商务网 中国物流网 华东物流 现代物流企业的新运作方式 全球跟踪：确定任何时间及地点供应链中的货物位置； 实时仓储管理系统：利用电子化叉车和无线电控制的编码扫描装置，优化库存精确度 电子数据交换：加快客户定单、运输及付款进程； 因特网：对客户的定单、运输及库存进行全程预定和跟踪； 信息系统：业务处理、管理和决策的信息化。 松下配送中心现代物流技术应用案例 松下后勤服务组织负责松下公司的配送工作：采用自动化装置及射频数据通信（RF/DC）及条码等自动数据采集（ADC）技术，安装一系列的自动化设施。 仓库自动化 分拣过程 小型货物的特殊处理 系统集成和培训 与IT系统连接 传统物流，一般是指商品在空间与时间上的位移，以解决商品生产与消费的地点差异与时间差异。主要包括运输、包装、仓储加工 现代物流包括运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等等。 现代物流是相对于传统物流而言。它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，如通过计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快,准确率提高，减少库存、降低成本，延伸并扩大了传统的物流功能。 现代物流应具有以下一些显著特征： 联邦快递公司FedEx的经营与管理 联邦快递的信息系统分析 自动运送软件（Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip），客户服务线上作业系统COSMOS）和 / ，具有即时同步的包裹递送动态查询。智能化运输管理系统、面向顾客的ERP战略 联邦快递的客户关系管理 联邦快递与客户建立良好的互动与信息流通 建立呼叫中心，倾听顾客的声音 优质服务 联邦快递的内部管理原则 扁平式管理结构 善待员工的管理理念 融合多元文化 联邦快递的营销特色 以顾客、成本、方便、沟通为主导的4C营销策略 个性化、定制服务 提供高附加值的服务 成功的广告节目 二、电子商务下的物流模式 第三方物流 新型物流 第四方物流 电子物流 绿色物流 第三方物流 第三方物流的含义 第三方物流（Third-part logistics TPL）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 物流公司在货物的移动中并不是一个独立的参与者，而是代表甲方或乙方来执行。 第三方物流供应者是一个为外部客户管理、控制和提供物流作业服务的公司。 第三方物流与传统物流作业的区别 第三方物流整合一个以上物流功能 第三方物流一般不保有存货 运输设备、仓库等由第三方公司控制 第三方物流可以提供全部的人力和管理服务 可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装、集运 基本特征： 外部联盟——由供方与需方之外不持有商品所有权的外部企业承担物流职能，物流服务双方有合伙联盟的关系，利益分享，风险共担。 长期契约——第三方物流企业与货主企业有长期合作的契约而非短期服务，通过契约形式来规范和明确各自的责权利和合作关系。 系统管理——第三方物流企业对货主企业的物流活动进行多功能的系统管理，负责全部或部分物流系统的设计、管理、运作。 第三方物流企业的主要业务部门及功能： 业务接收部门。 通过电话订货系统、网上订货系统等方式获取需求信息，经过初步处理之后发送给信息中心。 信息中心。 管理订货、仓储、运输等多个子系统的信息，负责所有业务的调度、分配。同时，信息中心还要承担客户资格认证、委托协议签订、财务凭证生成等多种功能。 仓储部门。 除传统的保管功能之外，还要根据信息中心的指令，执行流通加工、配货等功能。要求结合现代化物流技术，及时更新仓储信息，并向信息中心反馈。 运输、配送部门。 根据信息中心设计的路线，以最低成本完成实物转移的过程，并将有关信息反馈给信息中心。 电子商务的物流服务内容 传统物流服务 （1）运输功能 （2）储存功能 （3）装卸搬运功能 （4）包装功能 （5）流通加工功能 （6）物流信息处理功能 增值物流服务 （1）增加便利性的服务。一切能够简化手续、简化操作的服务都是“增值性服务”，推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面子L接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转帐（利用EOS、EDI、EFT）、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。 （2）加快反应速度的服务一使流通过程变快的服务。一是提高运输基础设施和设备的效率 ；二是优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应