站级电子化表单操作手册-20120302-v0#46;4.docVIP

站级电子化报表功能和操作手册 v0.4 中国石油加油站管理系统项目组站级组 2012-03-02目 录 第一章 设备与工具管理 4 1.1 设备与工具管理概述 4 1.2 设备与工具管理操作 4 第二章 考核管理 7 2.1 员工考核权限设置 7 2.2 员工岗位考核权限设置 8 2.3 加油站员工日考核 8 2.4 加油站员工月考核 12 第三章 管理人员到站检查 15 第四章 竞争对手与市场管理 18 4.1 填加竞争对手固定信息 18 4.2 填写竞争对手加油站明细记录 18 4.3 竞争对手营销策略统计 21 4.4 加油站市场调查记录 23 第五章 客户管理 25 5.1 客户档案卡 25 5.2 固定客户明细表 26 5.3 固定客户消费明细记录 26 5.4 客户择站取向及满意度 28 第六章 其他电子化报表 32 说 明 站级电子化报表安装完成后，首次使用时需要 登录-退出-再登录 后台管理系统（注意：是不重启电脑），使相关文件生效，具体操作如下： 第一次登陆时系统会弹出如下图的界面： 操作员需要点击按钮“”，进入后台管理系统的主界面后，点击右上方的关闭按钮，然后点击是退出。之后再登录后台管理系统就可以正常使用了。 第一章 设备与工具管理 1.1 设备与工具管理概述 在加油站日常业