维修行业从业人员素质提高的意义、途径研究.pdfVIP

维修行业从业人员素质提高的意义、途径 湖南省娄底市交通运输管理处维修办：彭凯 我国初步构筑了布局趋于合理的全国汽车维修网络，形成了汽车大修、汽车维 护、汽车小修、汽车专项修理、汽车生产厂家特约维修等门类齐全、分工合理的市 场结构体系，基本满足了目前不同车种、不同车型和不同作业项目的维修需要。 在发展过程中，交通部相继制定了一系列规章、规则、标准，主要有《汽车运 输业车辆技术管理规定》、《道路运输车辆维护管理规定》、《汽车运输业车辆综合性 能检测站管理办法》、《道路运输行政处罚规定》、《汽车维修质量纠纷调解办法》、《汽 车维修合同实施细则》、《汽车维修工时定额收费标准》等，出台了《汽车维修质量 检查评定标准》、《汽车维修业开业条件》、《汽车维护工艺规范》等一系列国家标准 和交通行业标准。为汽车维修行业发展和市场培育提供了基础，为依法行政和依法 经营提供了法律保障。 但必须看到，我国汽车维修行业还存在一些亟待解决的问题：有些方企业素质 不高，恶性竞争，秩序混乱；市场机制和服务体系尚不完善，有些企业优质服务的 意识没有树立起来；部分维修企业脏乱差的状况还没有彻底解决；配件供应渠道混 乱，品质参差不齐，直接影响维修质量。 造成这一现象的因素是多方面的。深究起来