第7章 人力资源的激励.pptVIP

第七章 人力资源使用 案例分析： SAS航空公司总裁门·卡尔松的激励艺术 倒金字塔形的管理方式：发挥员工的工作激情,损坏的皮箱和无机票的乘客. 第一节 人力资源激励 本节的内容要点是：激励范畴分析、激励理论介绍和激励的应用 需要 需要满足 绩效评估 需要未满足 　图1　需要－动机－行为的关系　 动机 行为选择 心理紧张 和不平衡 需要 　图2　激励的基本要素过程 动机 行为选择 心理紧张 和不平衡 内在的本能需要 外在的刺激 目标 激发 指导控制 刺激 考核：要避免短期行为。如对总经理业绩考核， 激励（或外部刺激）的方法： 物质激励(外在的) ：满足员工物质生活方面的需要。见效快，但激励有限。且有边际效益递减的现象。 精神激励(内在的)：满足员工心理、精神上的需要，如理想、道德、荣誉、信任、尊重、友谊、良好的人际关系、旺盛的士气等。精神激励的作用较之物质激励深刻、广泛而持久，但是要与员工的需要层次相适应。 信息激励:指通过信息沟通，使员工了解到外部环境的发展、变化和他人的成长进步，使他们产生压力和紧迫感。如企业内部的评比、竞争活动。企业之间的竞争、行业的竞争。 工作激励(内在的)：工作本身能给人带来乐趣和满足例如科学家、艺术家忘我工作的精神。 一、激励范畴分析 （一）激励的含义 激励一词，源自英文单词motivation，本意是一个有机