门诊患者心理护理论文：门诊患者心理护理的探讨.docVIP

门诊患者心理护理论文：门诊患者心理护理的探讨 [关键词] 门诊患者； 心理护理 现代社会已经进入健康素质迅速提高的新时代，社会对门诊医疗的需求在不断增大。随着医学模式的转变,现代护理模式也在转变，护理服务的对象日趋扩大，门诊护理内容更加丰富多彩，护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。患者到医院就诊，都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来的，都希望医护人员能理解和同情他们的疾病和痛苦。从而要求门诊医护人员既要对患者进行病情护理，又要对其做好心理护理。 1 门诊患者的心理护理 门诊是医院的窗口单位，展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌，直接影响医院的声誉和形象以及经济效益。由于工作的性质和特点，门诊也是医患矛盾的多发点。为了提高护理质量，减少护患之间的矛盾，门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术，同时还要具备较好的心理学知识，并将其发挥到门诊护理工作中，把握好患者的心理，更好地为患者服务。门诊同时也是患者集中就诊的场所，患者因疾病因素、个人素质、经济状况、个体心理特征不同，存在明显差异。门诊护士应根据其心理特征、不同的心理需要，给患者以理解、尊重、同情和关心。做好门诊患者的心理护理是提高门诊医护质量的最好体现。门诊护士要做好患者的心理护理，就必须学习现代心理治疗技术。除了做好说服解释和安慰患者以外，还应辅以支持疗法、认知疗法、行为疗法、音乐疗法、暗示疗法、生物反馈疗法等。 门诊患者普遍存在