物流考试内容.doc

1.物流的概念 中国国家标准 物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流管理; 为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 3.物流活动的构成要素：运输 储存 保管 装卸 搬运 包装 流通加工 物流信息 4.物流基本核心要点： 第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。 第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用”。 第三、物流无论从实物供应还是后勤的内涵中都强调了“实物流动”的核心。 第四、物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本职能”。 5.物流分类：地域范围：国际物流 和 国内物流 分为区域物流（行政区域物流和经济区域物流）和城乡物流（城镇物流和乡村物流） 6.物流理论： 1.商务分离：在商品流通过程中，存在了两种既相互联系，又相互独立的运动过程，其分别是商流和物流。 2.物流 信息流 商流的关系 在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。 在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。 在商品流通中，信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间的流动，简称资金流。 在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。 3.效益背反理论和物流整体理论： 效益背反理论，在物流活动中，物流的各环节经常存在着矛盾，一个环节费用的降低就可能意味着另一个环节费用的上升。 为解决这一矛盾，就出现了物流的整体理论，即应该把物流看作一个整体，从整体的角度对物流进行研究，对物流从整体方面进行研究和运作，大体相同的还有物流系统理论、物流一体化观念、综合物流等等。 二章 1.MRP原理基本概念 MRP以反向原则，根据按需定产的思想来组织准时生产：从最终产品生产计划（独立需求）导出相关物流（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；根据需求时间和生产/订货周期确定开始生产/订货时间 2.准时生产 在合适的时间、将合适数量的材料和零部件送往合适地点——无库存生产 JIT原理：不断消除浪费，使生产系统能准时满足需求 3.采购分类 传统采购：采购周期末报采购申请单、制定统一采购计划、实施采购。 科学采购：订货点采购技术、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购技术 4.供应商管理评价的要素 技术水平 产品质量 供应能力 价格 地理位置 市场影响度 信誉 售后服务 提前期 交货准确率 响应能力 5.供应商关系分类 短期目标型：双方是交易(买卖)关系，只有供销人员联系，其他部门一般不参与，注重自己获利，不考虑使双方获利 长期目标型：伙伴关系，双方为共同长远利益各自改进产品/服务质量，降低成本——供应链竞争力，多部门参与 渗透型：长期目标型的发展，把对方看作自己企业的延伸，关心程度提高，产权关系——相互投资、参股等保证利益各项；互派人员参与有关业务——更了解对方 联盟型：供应链角度，更多成员——难度大，一般由供应链核心地位的企业出面协调 纵向集成型：把供应链上成员整合象一个企业一样，但各成员产权独立——学术上的讨论，实际案例很少 6.分销需求计划原理 MRP在流通域应用，解决分销物资的供应和调度问题：合理分销物资和资源，既满足需求又费用省。 7.回收物流的种类： 废料：现有条件下不能使用的物料 呆滞物料、陈旧物料： 一段时间内(如1年、1季度)未使用或现存量超过需用量的物料——长期存储成本过高——处理 返品——退货：由于产品出厂经储存、运输过程中损坏及消费需求变化等多种原因而退回企业的产品——不一定丧失使用价值 三章 1.第三方物流概念与特点 第三方物流指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。 第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自身或货主、也非最终用户，它所提供的产品并不是自己所有的。 第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流活动，信息技术特别是指基于电子计算机和移动通信的电子信息技术，是支持集成化物流、个性化物流管理的技术依托，它们能够充分支持满足客户所需全部或部分物流需求的集成运作、可视化监控、个性化服务等过程的技术需要。 第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并以合同这一调整和约束现代经济活动行为和关系的法律形式为基础得以体现。 第三方物流为客户提供系统性个性化的物流