旅游公司管理制度汇编.doc

深圳市大梅沙海滨公园管理处 组织结构图 副总经理总经理总经理助理 副总经理 总经理 总经理助理 管理者代表 管理者代表 项目管理服务中心工程市场营销财务人事后勤文化经营市场开发投诉中心文控中心治安巡逻消防中心水上救生汽车保管 项目管理 服务中心 工 程 市场营销 财 务 人 事 后 勤 文化经营 市场开发 投诉中心 文控中心 治安巡逻 消防中心 水上救生 汽车保管 质量管理办公室保安部服务部行政部市场部 质量管理办公室 保安部 服务部 行政部 市场部 深圳市大梅沙海滨公园管理处 行政部组织结构图 出纳票据财务主管行政秘书人事培训采购仓管行政主管人事主管后 勤经 理 出 纳 票 据 财务主管 行政秘 书 人 事 培 训 采 购 仓 管 行政主管 人事主管 后 勤 经 理 深圳市大梅沙海滨公园管理处 市场部组织结构图 经 理文化经营产品开发项目发展市场营销 经 理 文化经营 产品开发 项目发展 市场营销 深圳市大梅沙海滨公园管理处 服务部组织结构图 商铺水上运动娱乐项目绿化环卫工程项目管理工程服务IC卡寄存处IC卡发售 商 铺 水 上 运 动 娱 乐 项 目 绿 化环卫 工 程 项目管理 工程服务 IC 卡 寄 存 处 IC 卡 发 售 副经理 经 理 深圳市大梅沙海滨公园管理处 保安部组织结构图 巡逻二班班长巡逻三班班长 巡逻二班班长 巡逻三班班长 救生员二班巡逻员一班车管员二班车管员一班巡逻员二班救生员一班巡逻员三班主 任巡逻一班班长车管二班班长车管一班班长救生二班班长救生一班班长巡逻主管车管主管救生主管经理助理经 理 救生员二班 巡逻员一班 车管员二班 车管员一班 巡逻员二班 救生员一班 巡逻员三班 主 任 巡逻一班班长 车管二班班长 车管一班班长 救生二班班长 救生一班班长 巡逻主管 车管主管 救生主管 经理助理 经 理 深圳市大梅沙海滨公园管理处 质量管理组织结构图 投 诉 中 心广 播 室文 控 中 心经 理 投 诉 中 心 广 播 室 文 控 中 心 经 理 编 码 深圳市大梅沙旅游发展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／1 MSA－07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第1页共6页 总经理岗位职责 （一） 确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具体实施措施和服务质量标准； （二） 审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益； 聘、任免公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变 动； 审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动性； 组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批； 须经总经批准的其他重大事项。 第二条 副总经理（助总）岗位职责 协助总经理执行公司各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作； 督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，掌握日常经营的具体情况； 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况； 就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对旅游市场进行研究并发表见解，供总经理参考。 第三条 行政部经理岗位职责 负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标； 主持制订公司各项管理规章制度； 负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作； 协调平衡各部门的关系； 负责公司人事、行政、后勤管理； 负责组织员工岗位应知应会培训工作； 负责公司对外行政、接待工作； 负责制订公司发展计划； 总经理交办的其他事务； 第四条 行政主管岗位职责 协助行政部经理处理日常行政事务； 负责公司的计划生育工作； 负责内、外公关协调工作； 负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理，协调保安部做好员工违纪行为的 调查、处理工作； 负责做好公司食堂、宿舍的管理工作； 做好来信来访工作； 编 码 深圳市大梅沙旅游发展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD. 版本／修改次 A／1 MSA－07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第2页共6页 协助服务部解决处理游客投诉事件； 行政部经理交办的其他工作。 第五条 人事主管岗位职责 据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定； 根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订 合同、调出、辞退的各项手续； 负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作； 按上级要求做