某照明公司质量手册.docVIP

质 量 手 册 JGD-Q/01-B 受控状态： 分 发 号： 2010-7-20发布 2010-7-27实施 建湖光达照明有限公司 电子节能灯、灯用电子镇流器产品的 生产和销售 质 量 手 册 （依据GB/T19001-2008　idt ISO 9001：2008标准） 编 制： 审 核： 批 准： 文件编号：JGD-Q/01-B 修改次数：0 公司地址：号 电 话：5 传 真：0 邮 编：0 目 录 标 题 页码 颁布令 5 任命书 6 质量手册修改记录 7 公司概况 8 质量手册说明 9 附表一：质量管理体系组织机构图 10 附表二：质量管理体系过程职责分配表 11 1.0 目的 13 2.0 范围 13 3.0 引用标准、术语和定义 13 4.0 质量管理体系 14 4.1 质量管理体系的总要求 14 4.2 文件要求 15 4.2.1 总则 15 4.2.2 质量手册 15 4.2.3 文件控制 15 4.2.4 记录控制 17 5.0 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 以顾客为关注焦点 18 5.3 质量方针 18 5.4 策划 19 5.4.1 质量目标 19 5.4.2 质量管理体系策划 19 5.5 职责、权限和沟通 20 5.5.1 职责和权限 20 5.5.2 管理者代表 25 5.5.3 内部沟通 25 5.6 管理评审 26 6.0 资源管理 27 6.1 资源提供 27 6.2 人力资源 27 6.3 基础设施 28 6.4 工作环境 29 7.0 产品实现 29 7.1 产品实现的策划 29 7.2 与顾客有关的过程 30 7.4 采购 31 7.5 生产和服务提供 33 7.6 监视和测量设备的控制 39 8.0 测量、分析和改进 41 8.1 总则 41 8.2 监视和测量 41 8.2.1 顾客满意 41 8.2.2 内部审核 41 8.2.3 过程的监视和测量 43 8.2.4 产品的监视和测量 43 8.3 不合格品控制 45 8.4 数据分析 47 8.5 改进 47 8.5.1 持续改进 47 8.5.2 纠正措施 48 8.5.3 预防措施 49 附表三：生产工艺流程图 50 附表四：公司程序文件目录清单 51 颁 布 令 为了实现本公司质量方针和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，提高市场竞争能力，满足顾客的需求。现依据GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》标准并结合我公司实际编制完成了本《质量手册》B版，现予以批准颁布实施。 本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。我公司全体员工必须认真学习和贯彻执行，以确保不断提高我公司质量管理水平、增强顾客满意、不断提高公司业绩。 总经理： 2010年7月20日 任 命 书 为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命笑嘻嘻为我公司管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持。 2、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的需求。 3、确保在整个公司内提高满足顾客要求意识的形成。 4、就公司质量管理体系的有关事宜对外联络。 5、协助总经理制订并贯彻公司质量方针，质量目标。 总经理： 2010年7月20日 质量手册修改记录 日期 版本号 修改 状态 修改内容 修改人 批准 2010-7-20 B 0 ISO9001切换成2008版本，本公司质量手册同步修改 公 司 概 况 质量手册说明 手册内容 本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准和本公司的实际相结合编制而成，包括： (1)公司质量管理体系的范围：电子节能灯、灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，它包括了GB/T19001-2008标准除删减7.3设计和开发以外的全部要求。（删减见删减理由说明） ⑵质量管理体系标准和公司质量管理体系要求所涉及的过程控制的程序文件。 ⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 引用标准及术语和定义 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册条文。 GB/T19001-2008 idtISO9001:2008《质量管理体系 要求》 GB/T19000-2008 idtISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 本手册由质量部组织编写，经管理者代表审核，呈总经理批准后生效，手册分“受控文件”和“