2013第二期考试题.doc

50．新一代核心银行建设的最终目标是以战略为导向，通过业务与技术的全面融合，贯彻“科技立行”的各项要求，实现建设信息化银行的目标。（ 对 ） 51．农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。（ 错 ） 52．农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。（ 错 ） 53．储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。（ 对 ） 54．客户可以指定某一活期存款账户对零存整取账户进行自动供款。（ 对 ） 55．聪明账增值账户中，客户可在银行规定的范围内自行设定自动约转的留存金额和最低转存金额。（ 对 ） 56．人民币个人通知存款支取时，支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，剩余金额视同未通知处理。（ 对 ） 57．个人一手住房贷款指银行向借款人发放的，用于借款人购买首次交易的住房的贷款。（ 对 ） 58．个人住房非交易转按贷款的贷款申请金额可以高于申请日在原金融机构的住房贷款余额。（ 错 ） 59．直客式个人一手住房贷款是指符合条件的购房人不受开发商指定按揭银行的限制，直接选择农业银行作为按揭银行的个人一手住房贷款。（ 对 ） 60．个人黄金质押贷款，期限一般在5个月以内，最长不超过１年。（ 错 ） 61．支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。（ 错 ） 62．漫游汇款业务中，客户遗忘密码，或在汇款未支取的情况下，可以由汇款人到任意网点办理退汇。（ 错 ） 63．由于西联汇款快捷便利的特点，可以作为个人客户急需时的紧急汇款。（ 对 ） 64．个人资金归集中，只有主账户才能解除资金归集关系。（ 错 ） 65．个人资金归集更换归集账户时，可以更换为其他任意账户。（ 错 ） 66．按照农业银行在理财产品中所扮演的角色和是否直接承担投资管理职能，理财产品可分为自主理财产品和代销理财产品。（ 对 ） 67．客户王先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品，该产品投资范围为固定收益类产品，大堂经理为王先生介绍该款产品最低认购起点为10万元。（ 错 ） 68．非限定性券商集合理财计划最低认购起点为5万元。（ 错 ） 69．在未取得原保险单的情况下，柜员可为客户办理保单退保业务。（ 错 ） 70．期货公司的自有资金和客户的期货保证金必须分账存放，封闭管理。（ 对 ） 71．与电子式储蓄国债相比，记账式国债流动性较差。（ 错 ） 72．储蓄国债利息收入免征个人所得税。（ 对 ） 73．凭证式国债与电子式储蓄国债计息方式相同。（ 错 ） 74．金穗借记卡具有透支功能。（ 错 ） 75．具有临时居留权的外国居民可申领金穗借记卡个人卡。（ 错 ） 76．金穗准贷记卡有效期到截止月的第一天。（ 错 ） 77．金穗准贷记卡持卡人可在全国任一网点办理书面挂失。（ 错 ） 78．对于征信等级为A、B级，且有消费记录的借记卡客户，可发与其资信相匹配的贷记卡。（ 对 ） 79．短信银行个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码。（对） 80．客户用于短信银行的手机号码发生变更时，可通过网上银行进行变更。（ 对 ） 81.PCRM系统2011版是为营销人员提供的操作型客户关系营销管理系统（×）注释：划线部分应为CFE系统2011版 82.PCRM系统2011版是各级行主管分析个人优质客户业务发展情况、监控个人客户经理管户绩效的信息平台 （√） 83.CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（√） 84．PCRM系统2011版定位为分析型客户关系管理系统，供各级行主管及网点 负责人使用。（√） 85.PCRM系统、CFE系统2011版使用不同用户名、密码登录（×） 注释：两个系统使用同一套用户名、密码登录 86.个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成 （×） 注释：应在CFE系统2011版中完成 87.PCRM系统2011版的用户可以为我行非正式员工（×） 注释：两个系统的用户必须为我行正式员工 88.CFE系统2011版用户实行实名制注册，用户身份证号必须与人力资源系统中身份证号一致（√） 89.可指派客户的准入标准是当日金融资产、月日均金融资产、年日均金融资产三个指标其中之一达到5万元（√） 90.可指派客户的推出标准是当日金融资产、月日均金融资产、年日均金融资产三个指标均达不到5万元（√） 91.在CFE系统2011版“我的客户”模块中，提供当月客户等级变动清单功能（√） 92.在CFE系统2011版中，协管用户可通过“我的客户”模块对客户资料进行修改维护（×） 注释：协管客户不可以修改客户资料，只能查看客户资料。 93.通过CFE