云服务质量的挑战及保障研究.pdfVIP

囤素占．}毫拓 ·专稿· 云服务质量的挑战及保障研究 邓仲华1李志芳1黎春兰1,2 (1．武汉大学信息管理学院湖北武汉430072) (2．广西师范大学计信学院广西桂林541004) 摘要：随着云服务应用深入，其所面临的挑战也越来越突出．对于云服务质量的思考成为其突出问题和研究热点。 文章通过对云服务研究现状的考察，从服务性能、服务安全性、服务可用性、服务管理以及法律风险等方面详细分析 了云服务质量面临的挑战，并提出了应对这些挑战的有效措施，重点介绍了SLA，分析了其在应对云服务质量挑战中 的措施和突出作用。 关键词：云计算云服务云服务质量sLA 中图分类号：G250．7 文献标识码：A 文章编号：1003—6938(2012)04—0006—06 Researchon and ofCloud Services ChallengesSafeguards Quality AbstractThe thatthecloudservicefacesare moreandmore about血e of challenges getting prominent．Thinkingquality cloudserviceshasbecomethe issuesandresearch thecurrent of prominent focus．Thoughanalyzing situationscloud discussesthese indetailfromservice services，the availabinty， paper challenges performance，selNicesecurity，service service and risks．Andtheauthor someeffectivemeasuresto these managementlegal proposes responsechallenges． SLAand itsmeasuresand rolesin tothese Especially，theP印eremphasizesanalyzes prominentresponse challenges． WOrdScloud services Key computing；cloudservices；cloudquality；SLA 全球权威IT研究与顾问咨询公司Gartner在2011 1 云服务研究现状分析 年对多数组织最具战略意义的十大技术和趋势的评选 中，云计算居于首位。在2012年，该公司对于技术趋势的 云计算所蕴含的巨大能量是通过云服务的形式才得 预测，云计算却降至第10名…。这并不是说云计算已经不 以表现的。云计算发展到现在，其应用越来越广泛。已经 再重要，据该公司调查，是因为现有系统移到云计算上， 深入到人们生活的各个方面。据互联网数据中心 其迁移成本、实现周期、技术成熟度和安全性．都必须要 Data (Internet 解决，而且还可能冒着被新技术替代的风险。德国舍勒投 务市场平均每年将增长26％。著名计算机工程专家李德 资有限公司的CIO高峻指出：“CIO没有尝试云计算的关毅院士认为，云计算产业的未来的发展速度将是目前IT 键在于安全问题和集成问题没有彻底解决。我觉得讨论 产业的6倍[2]。不管是对于IT行业的专业人士，还是日常 尝试云计算动力的时候，也要看清楚阻力。