应用品管圈提高支气管肺炎患儿家属入院宣教的知晓率PPT.pptx

应用品管圈提高支气管肺炎患儿家属入院宣教的知晓率 靖边县人民医院 儿科一病区 圈员的组成 姓名 职务 学历 职称 曹凤云 护士长 本科 护师 思广波 圈 长 本科 护师 王 娥 辅导员 本科 护士 薛应兰 圈 员 本科 护师 张利霞 圈 员 本科 护士 牛玲玲 圈 员 本科 护师 王庆华 圈 员 本科 护师 李凤凤 圈 员 本科 护士 闫 丹 圈 员 本科 护士 圈徽 QCC活动步骤 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action 1、主题选定 2、活动计划拟定 3、现状把握 4、目标设定 5、解 析 6、对策拟定 7、对策实施与检讨 8、效果确认 9、标准化 10、检讨与改进 选题原因 (26.50%) 医院 医护人员 患者 评审二甲 了解病情配合医护人员工作 增进护患沟通 甘特图（注：计划线 实施线） 时间 步骤 五月 1 2 3 4 六月 1 2 3 4 七月 1 2 3 4 八月 1 2 3 4 负责人 QC手法 主题选定 曹凤云 头脑风暴 计划拟定 思广波 甘特图 现状把握 思广波 流程图 目标设定 全 体 统计图 真因解析 全 体 鱼骨图 对策制定 全 体 头脑风暴 组织实施 全 体 PDCA 效果评价 思广波 柱状图 标准化 全 体 修订 检讨与改进 全 体 组织讨论 现状把握 流程图 入院 观察病情 生命体征测量 带入病房 健康教育 出院 本次活动重点 调查表原因汇总 原因 频 数 百分比 累积百分比 3 21.43% 21.43% 3 21.43% 42.86% 3 21.43% 64.29% 2 14.29% 78.58% 1 7.14% 85.72% 1 7.14% 92.86% 1 7.14% 100% 14 100% / 目标设定 解析