加盟美容院流程.doc

加盟美容院流程，美容院操作流程 　　 加盟美容院流程 　　 　　美容院连锁品牌占据美容市场的半壁江山，越来越多的美容院连锁品牌走上加盟的道路。虽然品牌不一样，但是加盟的流程都是大同小异。 　　 　　越来越多的美容院投资者在电话，或者网上咨询的时候都会问到普丽缇莎美容院的加盟程序是怎样的？鉴于此，特此制作出文档供投资者参考，也可直接进入网站了解（http：///Html/Join/7.html） 　　 　　普丽缇莎美容院加盟流程 　　 　　一、考察： 　　 　　代理商到普丽缇莎公司总部进行实地考察，学习和探讨具体经营方案。 　　 　　二、协商： 　　 　　与普丽缇莎公司高层会面，协商代理具体事宜。 　　 　　三、签约： 　　 　　与普丽缇莎总部签定代理合同（报销往返路费、结算食宿补贴）。 　　 　　四、交费： 　　 　　由普丽缇莎财务部负责。 　　 　　五、货品： 　　 　　普丽缇莎总部于签约后十五天将货品发运到位（也可在一个月内分三次将货品发运到位）。 　　 　　六、加盟店的店面装修有统一标准吗？ 　　 　　普丽缇莎有统一标准的要求和形象规范。在加盟手续审核通过后，加盟店提供平面图由公司统一设计，加盟店严格按照公司设计的施工图进行施工。 　　 　　七、公司对加盟店有哪方面的支持和指导？ 　　 　　公司有专业的技术团队，提供加盟店培训课程，有效的提升店长和美容师的专业素养和实操技能；定期举行的全国店长会议，与店长直接沟通，发布最新讯息；不定期的专业技术及流行时尚的指导，提升加盟店专业经营能力；富有经验的店长及指导老师的驻店指导，提供销售帮助和销售促销活动。 　　 　　八、有哪些的广告及其他宣传活动的支持 　　 　　总部长期在漂亮女人杂志、中国化妆品美容报进行强势的品牌广告推动，配合加盟店在当地拓展市场。 　　 　　九、在培训辅导方面有那些内容？ 　　 　　成为加盟店后，公司可对您招聘的人员进行专业的全方面的培训，培训内容涉及美容专业知识、产品的认知、先进的专门店管理方法、销售技巧、公司经营理念等，都对您在以后的经营中有着相当大的帮助。 　　 　　十、合约保护： 　　 　　普丽缇莎代理商在遵守代理合约的基础上，享有该签约地区独家经营和运作的权利。 　　 　　十一、客户服务： 　　 　　1、跟进客户订货，查款。配合财务，清欠客户各类款项，货品。 　　 　　2、协助查询客户发货、到货情况。 　　 　　3、对客户提出的问题及投诉做出及时的处理与回复。做好记录工作。 　　 　　4、协助销售部门完成到期客户续约手续。负责协助监督客户续约手续办理的完整性。 　　 　　5、每月负责跟进收集“客户满意度调查表。 　　 　　6、协助销售部门完成调换货流程。对所需了解，掌握退换产品的品名、金额、数量、日期、批号等资料收集，数据汇总负责。 　　 　　了解普丽缇莎请认准普丽缇莎官方网站： 　　 美容院操作流程 　　 　　加盟美容院之后，更重要的是要经营好美容院，在此，附上一份美容院操作流程： 　　 　　1、接待服务 　　 　　顾客进门的第一程序，第一影响感觉十分重要，好不好，关系到你是否留位这位顾客，一般大型美容院专设迎宾小姐，而中、小型美容院为节省费用可以不专设接待员，可由美容师负责，美容师排班排着谁了，谁就做接待，美容师都在工作时，可就由前台负责接待，接待时更要面带微笑说“您好，欢迎光临！请进”等日常礼貌用语。 　　 　　2、入座奉茶 　　 　　老顾客来了后要问下是不是喝杯茶再做护理，新顾客来了就一定要让她先座下来，再奉上一杯茶水，让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你谈一谈（沟通），你才会有为她服务的机会。 　　 　　3、填写咨询表格（客户档案） 　　 　　新顾客光临，要详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类，以前做过何种护理或治疗等等，填写要详细（这就好比医生填写病人的病历，可以为你提供诊断的依据）。给客人做完护理后，要填写护理程序及注意事项，因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待，以供这次接待的美容师做参考。 　　 　　4、肌肤测试（电脑皮肤测试仪） 　　 　　有条件的美容院都必备一台皮肤测试仪，增加权威性和说服力，判断准，好对诊下药。 　　 　　5、问题（需求）咨询了解顾客所急待解决的问题，找出客人的需求，如：护理、丰胸、减肥、美体等等。 　　 　　6、护理建议 　　 　　根据3、4、5点的了解，综合考虑，结合客人的消费水平，提供一套最合理，最科学的护理建议给客人。 　　 　　7、肌肤护理 　　 　　顾客第一次来做护理，她是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，