日本7-11便利店分析.docVIP

日本7-11连锁便利店 日本7-11公司成立于1 973年。并于1974年5月在东京Koto-ku建立第一家店铺。1979年10月，公司第一次在东京证券交易所挂牌上市，2004年被伊藤洋华堂(Ito—Yokado)集团收购。该集团同时还拥有日本一家连锁超市，并拥有管理美国7-11的南陆公司(Southland)的大部分股权。1985—2003年，日本7-11实现了巨大的增长，商店数目从2299家增加到10 303家；年销售额从3 860亿日元增加到23 430亿日元；净收入从90亿日元增加到915亿日元。另外，2000-2004年，公司的股本回报率平均达到14％。2004年，日本7-11在运营收入和商店数量方面成为日本最大的零售商。那一年，顾客光顾7-11的次数达到36亿人次，平均每个日本人每年大约去30余次。 公司历史和概况 伊藤洋华堂和日本7-11都是由伊藤先生(Masatoshi Ito)建立的。第二次世界大战后，他开创了他的零售帝国，那时他与他的母亲和哥哥一起在东京一家小服装店工作，1960年，他实现了独资控制，当初的商店已经成长为价值300万美元的公司。1961年，一次美国旅行结束后，伊藤意识到超级市场将是未来零售业发展的主流。那时，日本仍是以家庭店铺为主。他在东京的超市连锁店一经推出就大受欢迎，很快成为伊藤洋华堂的零售业务的核心。 1972年，伊藤第一次与南陆公司洽谈关于在日本开7-11便利店的可能性。在拒绝了他的最初要求后，1973年，南陆公司授予了他在日本的经营许可权。它每年要上交总销售额的0.6％。1974年5月，日本第一家7-11便利店在东京开业。 这种新的经营模式很快传遍整个日本，7-11的业务有了巨大的增长。1979年，日本已有了591家7-11店，1984年增加到2 001家。迅速的增长仍在持续(见表3—1)，2004年店铺数目已达到10 356家。 月5日，日本7-11(所占股份48％)和伊藤洋华堂(所占股份52％)联合成立了伊藤洋华堂控股公司。伊藤洋华堂以总价4 300万美元拥有南陆70％的普通股份。 2004年，伊藤洋华堂集团总收入的48．2％和总合作运营收入的90．2％来自日本和美国的7-11便利店。伊藤洋华堂集团的便利店的收入的87．6％来自日本的7-11便利店。7-11便利店已经成为伊藤洋华堂的主要盈利部分。 便利店行业和日本7-11便利店 在日本，便利店是在20世纪90年代的经济不景气中持续增长的为数不多的行业之一。1991～2002年，日本便利店数目从19 603家增加到大约42 000家，所占日本零售店总数的百分比从1.2％上升到3.2％。在此期间，便利店的年销售额翻了一番多，从刚过3万亿日元增加到6.7万亿日元，占日本零售店销售总额的百分比从2.2％上升到5.0％。 日本的便利店行业逐步整合，大公司不断成长，小公司纷纷倒闭。2004年，前10家便利连锁店占了日本便利店的大约90％的营业收入。随着便利连锁店改进运营结构，更好地利用规模经济优势，对小公司而言与其竞争愈加困难了。 日本7-11自从开业以来一直在扩展其市场份额。2002年，7-11成为日本便利店的领头羊，占所有便利店数目的21.7％，占总销售额的31.5％。7—11在同类店铺销售方面有很大的影响力。2004年，除日本7-11以外的四家最大的连锁便利店平均日销售额是484 000日元，而7-11的日销售额达到了647 000日元——比它的竞争对手加起来还多30％以上。2004年，7-11以1 657亿日元的运营收入成为了便利店行业和整个日本零售业的领头羊。在业务增长方面，它的表现令人印象深刻。2004年，在日本前10家便利连锁店中，7-11在商店数量净增长中占了60％。这种增长源于周密的规划，源于日本7-11便利店在信息系统和配送系统领域开发出的核心竞争优势。 日本7-11便利店的特许经营系统 日本7-11发展了巨大的特许经营网络并在网络的日常运营中起了关键作用。日本7-11网络包括公司自有的商店和由第三方所有的特许经营店。2004年，特许经营佣金占了其收入的68％以上。为保证效率，日本7-11将其基本网络的扩大战略建立在市场主导战略的基础之上。进入任何一个新市场，大概要建立由配送中心支持的密集式的50～60家店铺，这种密集式的店铺的开放，展示了7-11店铺的高密度的市场形象，也能够高效地利用配送中心，在1994年的年度报告中，日本7～11便利店列出了市场主导地位战略的六种优势： ·提升配送效率； ·增加品牌知名度； ·提高系统效率； ·提高支持特许经营的服务效率； ·提高广告影响力； ·防止竞争对手进入其主导领域