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加强速递物流公司团队建设方法探析
2009年至今,受金融危机的持续影响,我国的国际快递业务不断下滑。邮政速递物流公司面对此种环境,依然提出了增长与效益的双丰收目标。在策略上,除了要适时调整业务结构,更重要的是从团队建设入手,以夯实基础工作为抓手,努力建好队伍。以“内强素质”的坚忍抗击市场的风险。
现代的市场竞争及业务开拓都需要依靠团队的力量,团队规范操作、素质提升就是邮政速递物流企业战胜困难的法宝。纵观当前速递物流公司的团队建设,主要应做好以下几点。
(一)强调规范化发展
企业化运行的邮政速递物流公司,重中之重的任务就是规范作业流程,统一质量标准,提升服务能力,增强抗击市场风险的能力。这些只有通过创新管理、营销拓展、强化培训、提升质量等一系列规范化建设,才能促使规范服务走上一个新的台阶。
例如:为提升一线管理队伍的素养,建立知识型、市场型人才梯队,为更好地协调工作,及时掌握一线生产经营情况,业务部门可以进行不定期的例会制度,分享员工的成功经验。这种模式的推广则随时进行,不受“定期”约束。为规范各部揽投人员工作秩序,严肃纪律,提高能效,同时应该出台了相应的作业规范。“规范”从员工到岗时间、班前装备检查、晨会时刻、出班频次等等,都进行详细到分的规定,并列为重要的质量检查项目之一。“每日作业规范”看似简单的时序排列,实则企业内部作业环节的自我限时承诺,是自我提升的极大亮点。
(二)打造精英式团队
为打造精英团队
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