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院长接待日2 以“校领导接待日”制度为载体推进领导班子作风建设 作者：刘洪亮 编辑：李英 来源： 阅读量：105 时间：2010-5-26 9:54:56 学校党委高度重视领导班子作风建设，以“校领导接待日”制度为载体，实践“以学生为中心、以教师为本”的办学理念，不断探索密切联系基层、加强师生参与学校民主管理的途径。 “校领导接待日”制度坚持二十多年，成为校领导“面对面”倾听师生诉求的窗口 　 　 学校党委认为，党员领导干部的优良作风来自马克思主义科学理论的学习教育，来自党组织的严格管理监督，但归根结底来自服务师生的实践。因此，要推进党的作风建设，必须做到两点：其一，领导必须牢固树立宗旨意识，其二，必须躬身为师生排忧解难。所以自1986年起，学校党委就设立了“校领导接待日”，规定每周抽出半天时间，由一位学校领导携相关部门负责人，分别在学校办公楼接待室与团委办公室接待师生来访，倾听师生的诉求，耐心解答师生问题，并责成相关部门根据所反映的情况予以办理。 　 　 在接待日前，学校将接待日领导的姓名、职务，接待时间、接待地点，公之于众，以方便师生上访，接受监督。参加接待领导与来访师生面对面，真诚交流谈心。 　 　 “最近基础实验楼的网络时常发生断线现象，请尽快予以解决”，“四号门外建筑工地通宵施工，影响了我们的睡眠，请学校予以制止”，“学校第一教学楼在整修，能否考虑另外给考研学子提供几间专用通宵自习教室？”，“陈书记抱歉打扰您，但我这几天心理几近崩溃，特地来找您倾诉”…… 　 　 一件件，一桩桩，学校领导每次接待时都会倾听师生大量的“琐事”，有时还重复发生。但这些看似平常小事，在校领导眼里都是事关师生切身利益的事，只有确立师生利益无小事的意识，才能真正贴近师生，真正为师生着想，也才能真正确立密切联系群众的工作作风。所以，学校领导对来访师生反映的问题，凡能够当场答复或解决的，当场予以答复或解决；若问题涉及多个单位，接待领导就当场组织协调有关单位处理；对问题复杂，且法律政策规定有时间要求的问题，就耐心向师生讲清情况，取得谅解，并提出解决问题的办法，作出承诺，限期解决。 　　 正是确立了“以师生为本”的宗旨意识，“校领导接待日”才能够长期坚持并成为师生“面对面”向校领导倾诉的窗口。一位学生这样写道：“一直以来，学校领导十分注重维护学生正当的权益，每周挤出宝贵的时间来接待学生来访，我是很受感动的”。 　　 “校领导接待日”制度不断创新，成为校领导“心交心”解决师生困难的有效载体 “校领导接待日”制度实施后，得到了师生的欢迎，也成为学校领导作风建设的一个平台。为了让这项制度发挥更加广泛的功能，学校于2008年出台了《进一步加强信访工作的意见》，2009年修订了《南京理工大学信访工作办法》，重在建立“三种机制”： 　 　 建立诉求统筹机制。新的信访工作办法要求把校领导接待，书记、校长信箱以及领导班子成员日常接访接到的群众诉求统筹起来，纳入统一规范的程序办理，把不同渠道的诉求同等对待，以减少师生上访频次。 　 　 建立协调联动机制。学校建立了各部门各单位协调联动机制。每次校领导接待日都由校领导带队，相关部门负责同志参加接待，现场办公，协调解决。建立了领导班子成员间的协调联动机制。每次校领导接待日受理的群众诉求，都由信访办汇总成每周信访专报，报请班子每位成员按职责分工批办，确保每一诉求都能得到及时办理。 　　建立督办反馈机制。为确保制度的有效落实，学校党委动真格、用实招，将处理群众诉求作为一项系统工程，强化各环节的督办，督促责任部门限期拿出处理意见，督促领导协调审定处理意见，督促办理结果的及时反馈，真正让问题“落地”。 　 　 在建立上述三个机制的过程中，学校不断摸索，在规范程序的基础上形成了自己的特色做法：一是信访办通过“任务督办单”，行使督促责任部门和有关校领导按规定程序和时限办理群众诉求的职责。二是编印每周信访简报，让每一位校领周知信访事项办理情况，了解师生思想诉求动态。三是在校园网上设立了“热点问答”栏目，对师生员工有共性的诉求公开解答，加强正面宣传和引导。四是开展了集中约访、走访、接访活动，对历史遗留的长期上访问题进行集中梳理、集中处理。 　 　 “校领导接待日”长期坚持下来，为师生解决了大量关涉切身利益的实际问题，拉近了师生的距离，化解了一些矛盾，成为和谐校园建设的一个有效载体。 例如，一些新疆学生反映：“我校维族的学生很多，可食堂的清真窗口只有一个，远远不能满足就餐的需要，并且厨师的手艺也不正宗……”校领导在第一时间会同相关部门负责人研究这一问题，决定建设一个清真食堂，聘请新疆师傅主厨，每年补贴食堂5万元，得到少数民族师生的热烈欢迎。