高效沟通十三招-第一.docVIP

高效沟通十三招-第一 节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！ 节目导视：面对竞争激烈的社会具备较强的专业能力固然重要，良好的人际关系同样不可或缺。如何提高沟通能力，促进成功呢？答案就在《高效沟通十三招》，欢迎收看！ 鞠远华：欢迎来到《名家论坛》！首先我请大家思考一个问题，什么是我们人生最可靠的财富？有人说金钱，有钱我心里就踏实，我也曾经有过这种想法。我记得当年刚结婚的时候我给我妻子说什么时间咱们攒够一万块就把它存到银行里，然后挣一个花一个，那个时候我感觉有一万块钱的存款生活就有了可靠的保证，而且也可以成为大款了。现在钱贬值了，一万钱的存钱算穷人了。再说即使你中的大奖得了一百万花光了身无分文又穷了，因此金钱并不可靠。 那么权力可靠吗？荣誉可靠吗？这些身外之物说失去就失去了，真正可靠的是能力，能力是人生对可靠的财富，能力不会丢失，一旦拥有一生伴随着你。今天我想说的是在工作和生活当中还有一种能力是我们不可或缺的。那就是与人沟通的能力。假如说你本身的才能是1，你的人际沟通能力是1.5，那么你给别人的感觉你有1.5的才华。假如说你本身的才能是1，你和人沟通的能力是0.5，那么朋友们你给别人的感觉是你仅有0.5的才华。所以人际沟通能力能够放大或者是缩小你在别人心目中的形象。既然人际沟通能力这么重要，那么我们如何才能更好、更快地提升自己的人际沟通能力呢？实用的方法才是好的方法，我给大家提供的五分钟打动人心、高效沟通十三招全部来源于实践，实用而高效，掌握好他们回去应用，我相信能会给你的生活带来可喜的改变。 好，下面我就为大家介绍第一讲，不要指责和抱怨。我先给大家说说不要指责。这个世界上任何一个人做一件事情一定有他的原因和理由，你之所以指责和批评他往往是你没有搞清楚背后的原因，甚至你忽视了背后的原因。我给大家讲一个事例。二战期间美国有一位将军叫布赖德雷，有一次他接到一个艰巨而又危险的任务，于是紧急集合，他召集手下的将士让他们排成长列，将军严肃地说这次我们的任务既艰巨又危险，你们谁有勇气承担这项任务往前跨两步。话音刚落正好有一个参谋递给将军一个最新的战报，将军和参谋交头接耳片刻处理完这个战报之后，再次面对众将士的时候将军发现整个队伍还是常常一条直线没有任何一个人比另外的人往前跨两步。将军显然生气了，养兵千日、用兵一时，现在关键时刻你们居然一个人都没有，全是胆小鬼？这个时候只见第一排有一个战士面脸委屈的说，报告将军！我们每一个人都向前跨了两步，原来他们每个战士都向前跨了两步，而将军低头看战报的时候这个动作已经结束了。将军这个时候意识到自己错觉了这队勇敢的士兵，朋友们你也不想在工作和生活当中冤枉别人是不是？你也不想让别人受委屈是不是？那么我提醒你的是不要轻易的指责和抱怨，哪怕别人做反了，在你看来错得有点离谱也先不要指责，抽出一分钟的时间问问对方为什么这么做，当你了解背后原因的时候你就不会对结果感到吃惊了。全然的了解就是全然的宽恕，其实在我们这个世界上生活着各种不同肤色的、不同种族的、不同信仰的、不同生活习惯的人，如果有人做反和你认为不相符，我建议大家可以试着了解他背后是怎么想的，有什么复杂的原因。 鞠远华：一个武士霍元甲面对一群歹徒来个立马站桩怒目圆睁，把长辫子一甩：来吧，你们一起上。你会觉得哇塞，真帅，好酷的长辫子。 鞠远华：有时候是因为个人掌握的信息多少不同而造成的看法的差异，比如说老板的看法比员工的看法有时候更全面一些，更宏观一些。原因之一是因为老板掌握的资讯更全面，所以他的建议往往更符合企业长远发展利益。再比如说你让小孩子去做大人的事不见得让你满意，因为他不了解大人的行事规则，有时候是因为不同的民族和不同的风俗习惯造成的，比如说你之所以觉得一个男人大夏天穿着长袍戴着头巾把脸上快蒙上了，觉得这个扮相好像不大好看，因为你不是阿拉伯人，如果你在阿拉伯国家生活的话，你会发现沙特国王衣着得体，想当年阿拉法特的打扮英气勃勃。 再比如说你之所以不觉得牛是神圣的，因为你没有生活在印度，如果你生活在印度的话你会觉得这很正常，不同的风俗习惯造成的。有时候是不同的时代的原因，比如说你之所以觉得一个男士留着大长辫子不好看，因为你不是清朝人，如果你在清朝生活的话你会发现一个武士霍元甲来个立马站桩，怒目圆睁，把长辫子一甩，你会觉得哇塞，真帅，好酷的长辫子。总之一个人之所以那么做一定有他的原因和理由，当你了解了背后的原因的时候就不会对结果感到吃惊了。 我想提醒大家的是我们需要了解对方，那么怎么才能更好的理解对方呢？这就需要我们