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营销管理中的有效沟通模式研究 刘燕 南昌理工学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 市场营销是企业和目标市场的一个沟通过程, 主要目的是采用各种方式将产品和服务信息有效的传递给目标市场, 从而实现企业和客户之间的交流, 企业的营销能力跟各部门之间的沟通有密切的联系, 同时营销管理沟通也是影响企业销售管理的重要环节, 还需要企业对其进行不断的探索, 以建立起适合企业发展的营销管理沟通模式。本文主要分析了当前企业营销管理沟通中的主要问题, 在此基础上提出了营销管理的有效沟通策略, 以供参考。 关键词： 营销管理; 有效沟通; 研究; 一、营销管理沟通概述 沟通是营销管理中的一种信息交流方式, 主要过程为主体给客体传递具体的信息, 并希望客体可以达到主体要求的一种效果。沟通过程总共分为七个方面, 分别是信息源、编码、信息、通道、解码、接受者和反馈, 信息源是主体和客体沟通的主要内容;编码是客体将沟通内容转化成具体的信息;信息是客体对信息源进行编码后的结果;通道是指主体和客体的沟通方式或沟通媒介;解码是客体对主体沟通内容的理解方式;接受者就是客体;反馈是指对沟通效果的核实[1]。 因为在企业管理中沟通的双方或者多方对象是不同的, 因此根据沟通对象的