当前金融服务存在的问题与对策探究.docVIP

精品论文 参考文献 当前金融服务存在的问题与对策探究 李　刚　李翔飞／云南经济管理职业学院 【摘　要】金融服务已经成为金融业中的重要组成部分，其在社会中的贡献程度日益提高，在整个金融体系中占据越来越重要的地位，是各家金融机构竞争和创新的焦点。金融与经济发展之间是相互促进、相互制约的关系。金融业的发展离不开经济的发展，经济的发展又决定了金融的发展。因此，在当前市场经济条件下，面对金融服务中存在的问题，协调金融服务与经济发展的关系，协调金融服务与人们生活需求的关系，深化金融体制改革，完善金融市场次序，创新金融服务产品和服务机制，才能使金融服务的功能得以全方位的发挥，为经济生活发展和人民生活质量的提高取得应有的作用。 【关键词】金融服务；经济发展；问题；探究 一、金融服务在经济中的重要性 所谓金融服务，指金融机构通过发挥其功能，向社会各经济基本单位，如政府、企业和个人提供的各种服务的总称。金融服务业作为一个为生产和生活服务的产业,它既包括银行、证券、保险这些主要的金融服务行业,也包括信托投资、信用合作社、财务公司、融资租赁公司和典当业等行业。如吸收居民存款，发放贷款，为单位、企业和个人办理转账、支付、结算等业务，经营国库，保障现金流供应，建设和管理社会征信系统，提供股票、债券发行与经纪业务和资产管理及人寿保险服务等等。金融服务在现代居民生活中的重要性，具体体现在金融服务对现代居民生活的影响。在当今社会，由于人们各种需求在急剧的上升，对金融服务广度和深度的要求越来越显得突出，越来越显得迫切。金融服务涵盖了人们日常生活的方方面面，已成为企业投资获利、居民改善生活质量和居民理财的有力工具。 二、金融服务在市场经济发展中存在的问题 （一）经营理念和发展战略不明确 由于金融业务的相对垄断性，导致对金融服务的重视不够，缺乏足够认识和长期经营发展理念。管理经验不足，缺乏有效的激励约束机制。金融服务的基础还比较薄弱，服务手段和服务功能还不够健全。业务品种不够齐全，自律意识不强，服务方式不够规范。最近几年虽然金融服务品种不断增加，但其目前仍难以满足客户多方面、多层次的金融需求。金融服务的业务发展整体水平不高，业务的品种基本局限于传统业务范围内，地区之间、行业间发展也不平衡。同时在发展战略上缺乏长远的眼光，仅仅局限于目前的利益。 （二）营销策略不到位，信息不畅，技术进步滞后 由于我国金融机构在设置上，管理机构与经营机构分离，造成业务营销难以实现政令通达，整齐划一的效果，甚至存在营销脱节，信息不能自上而下或者自下而上传递的现象。由于管理与经营的分离，难以确保每项策略的合理性和可操作性，难以贯彻落实，这也导致技术研发方面的障碍。 （三）人员素质低下，与业务发展不相适应 金融服务行业为客户提供优质的服务，是生存、发展的必备条件；而人员素质则是服务质量得以提升的保证,是推动金融发展的基石。良好的服务意识，过硬的业务技能缺一不可，近几年，虽然金融机构提高了进入门槛，发布了各种从业资格考试，在人员培训等方面不断加大力度，增加投入，但仍然存在金融一线服务人员素质参差不齐，难以适应业务发展的需要的推广。另外，客户群体素质不同，对新业务的接受程度不一，影响了新业务的推广发展。 （四）客户需求提高与服务部门信誉度下降矛盾较突出 目前国内金融部门提供的金融服务无论是产品的设计和开发，还是在服务的质量和水平都难以适应目前的需要，许多客户正常的消费需求依然得不到有效满足。另外，由于业务在发展中，金融服务一度处于无序状态，加之监管机构监管力度的缺乏，以及有法不依，执法不严的缺失，影响了金融部门的信誉，造成客户对金融部门信誉的下降。 （五）证券市场长期低迷 现在，城镇居民参与证券交易的越来越多，一般的普通居民都把自己的少许生活结余用到购买股票、基金等证券上，都希望从中获得一定的利益回报。如果金融服务跟不上，如果证券市场出现不良运行或违法操作，势必会给社会带来一些不安定因素，从而影响和谐社会建设。必须承认当前的证券市场发育不够成熟，制度建设还不够健全，运行机制还不够规范，法制化管理力度不足，投资人屡屡亏损，导致市场长期低迷；使得众多的投资者对金融服务的安全性和信用程度持有怀疑态度。 三、加强金融服务建设的解决措施 （一）进行金融改革、业务创新，服务生产力 经济决定金融，金融是现代经济的核心。金融业要充分调动生产力中最优秀、最积极的因素，优化生产力结构。要切实转变经济发展方式，必须转变金融发展方式，优化金融结构，提高金融效率，维护