不合格品控制程序xiugai.doc

不合格品控制程序 编号：CX-QEO-B-13 1、目的 确保工程施工生产过程中产生的工序不合格或分项/分部/单位工程及交付使用后用户反映的不合格品得到识别和控制，防止其非预期使用或交付，满足用户要求。 2、适用范围 本程序适用于公司及其项目经理部、公司（队）在工程施工过程中产生不合格品及工程交付使用后用户反映的不合格品等工程质量问题的控制。 3、相关文件 3.1 铁道部《关于铁路建设工程重大质量事故报告和处理暂行规定及其有关问题说明》（铁建[1996]13号、37号文件）。 3.2 建设部《工程建设重大质量事故报告和调查程序规定》（1989年12月1日建设部令第3号）。 3.3 公司《工程质量管理办法》。 3.4 《工程项目过程控制程序》。 4、术语和定义 4.1 GB/T19000-2008《质量管理体系—基础和术语》给出的定义。 4.2 公司《管理手册》中有关的术语和定义。 4.3 自定义 4.3.1质量缺点：对工程结构的安全性、使用功能无影响，但对其观感质量有局部影响的不合格项（工序）。如砂浆抹面局部空响，隧道开挖中局部欠挖，涵洞孔径超过允许误差几毫米等。 4.3.2质量通病：由于操作者的意识和技能一时难以达到要求的水平，而经常产生一些对工程结构的安全性和使用功能无影响，但对工程的观感质量有一定影响的不合格项（工序）。如清水混凝土表面跑模，钢筋头外露，沉降缝上