第一章招聘与选拔概述.ppt

/ (海量营销管理培训资料下载) 人员测评与招聘 主讲人：胡旦 参考书目 1、梁晓雅 《人力资源吸收与选拔》 四川人民出版社 2008年 2、【美】乔治.C.桑顿三世 《评鉴中心在人力资源管理中的应用 》 复旦大学出版社 2004年 4、多米尼克.库伯，伊凡.罗伯逊 《组织人员选聘心理》 复旦大学出版社 2002年5月 5、闫绪娴 《如何进行人才测评》 北京大学出版社 2005年6、王礼平 《 如何进行员工甄选聘用》 北京大学出版社 2004年 7、【美】威廉.庞德斯通 《 微软的选秀秘密》 中信出版社 2004年 第一章 招聘与选拔概述 一、招聘的概念 ——人员招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找合适的人选，或是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。 ——人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引哪些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 ——人员招聘即组织通过劳动力或人才市场获取人力资源的过程。 ——招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募(recruitment)和聘用(selection),招募是聘用的基础和前提,聘用是招募的目的和结果. ——招募(recruitment):通过宣传来扩大影响,树立企业形象,以达到吸引人才的目的 ——聘用(selection):使用各种技术测评与选拔方法,挑选合格员工的过程. 人力资本是新经济时代企业的核心竞争力 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点： ①成本领先：换句话说就是，东西卖得便宜。 ②产品特色：如果东西卖得不便宜的话，就要有产品特色。凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。 从人力资源的角度来看，这两项内容是谁做出来的？答案是人。 招聘选拔工作如何为公司带来竞争优势： 提高成本效率，提高生产率 吸引合格的人选，减少培训成本 通过提供现实的工作预览降低员工流失率 帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍 二、人员招聘的意义 是组织补充人力资源的基本途径 是人力资源管理中许多其他工作的基础 有助于创造组织的竞争优势 有助于组织形象的传播 有助于组织文化的建设 人力资源主管的最大成功 ——雇佣合适的员工 通过雇佣合适的员工，构建一流的员工团队，对自己所在的企业将产生关键性的影响： 执行高层次的竞争战略 获得新的增长并从竞争对手手中夺取市场份额 创造创新性的产品和服务 把握市场变化带来的新商机 平稳的实现管理层的新老接替和轮岗 三、招聘选拔中存在的问题和面临的挑战 1、不易获得合适的候选人 某大公司在招聘方面可为投资不菲，他们在最著名的招聘网站上登了广告，也经常出现在大型招聘会上，每天人力资源部的招聘信箱中都会收到上百份的简历，还有六七十封邮寄或者传真过来的简历，招聘会上也应接不暇，招聘展台被围得水泄不通，看上去招聘效果很明显，然而真正符合要求的却不多。这些简历中应聘财会、文秘、行政助理、基层销售人员的占了80%以上，而一些专业要求较强的技术人员和中高级人员的简历却很少。业务部门的领导在抱怨为什么总是找不到想要的人？而人力资源部的人也很苦恼自己整天忙个不停怎么就是满足不了公司对人才的需求？ 2、实际工作表现与面试的表现不一致 市场总监周一鸣上个月刚刚过招聘了一名高级市场经理，此人是美国某大学MBA毕业，以前做过市场部经理，有过管理十余个下属的经验。初见面时给人感觉十分干练、一表人才、足智多谋。因此周总非常满意的招聘他进来。但一个月后，周总感到有些困惑了，这位经理往往有很多想法，说得很好但实施能力却不足，特别与团队其他人员的合作方面显得很差，也缺乏团队领导能力。周总感到失望，为什么他并不像想象中那么好？在面试的时候怎么就看不出这些问题？ 3、录用人员与职位要求不符合或者不能够与公司文化相融合 4、人员流失过快 5、招聘成本过高 四、招聘选拔失误的代价 公司的业绩受到影响 公司的形象受到影响 影响士气 间接地使竞争对手获利 使应聘者的职业生涯受到不良影响 给人力资源部门的工作造成压力 牺牲了大量的招聘选拔成本 思考： 招聘选拔成本包括哪些？ 招聘选拔失误所带来的损失： 招聘广告费 招聘选拔成本（筛选简历、面谈等花费的人力成本） 新员工的培训费用 错误选拔的员工工资支出 行政办公费用的支出 由于工作失误造成的损失 招聘失误，也要支付巨额工资 上海某电子科技公司因业务需要，拟高薪招聘一名担任副总经理和销售总监的高管。能说会道又善于包装自已的沈某，在应聘者中脱颖而出，与公司签订了劳动合同，约定月薪过万。然而，过了一个多月，沈某却连一笔生意也没做成。公司发现“选将”失