精选公司市场部经理XX年个人（部门）总结与XX年工作计划.docVIP

公司市场部经理XX年个人（部门）总结与XX年工作计划 XX年个人（部门）总总结与XX年工作计划 个人工作总结 XXX年刚刚过去，在这将近近一年的时间中我通过努努力的工作，也有了一点点收获，XX年初，我感感觉有必要对自己的工作作做一下总结。目的在于于吸取教训，提高自己，，以至于把工作做的更好好，自己有信心也有决心心把明年的工作做的更好好。下面我对一年的工作作进行简要的总结。 通过不断的学习产品知知识，收取同行业之间的的信息和积累市场经验，，现在对XX互联网市场场有了一个大概的认识和和了解。现在我逐渐可以以清晰、流利的应对客户户所提到的各种问题，准准确的把握客户的需要，，良好的与客户沟通，因因此逐渐取得了客户的信信任。所以经过大半年的的努力，也取得了几个成成功客户案例，一些优质质客户也逐渐积累到了一一定程度，对市场的认识识也有一个比较透明的掌掌握。在不断的学习产品品知识和积累经验的同时时，自己的能力，业务水水平都比以前有了一个较较大幅度的提高，针对市市场的一些变化和同行业业之间的竞争，现在可以以拿出一个比较完整的方方案应付一些 存在在的缺点： 对于互联联网市场了解的还不够深深入，对产品的技术问题题掌握的过度薄弱，不能能十分清晰的向客户解释释，对于一些大的问题不不能快速拿出一个很好的的解决问题的方法。在与与客户的沟通过程中，过过分的依赖和相信客户，，以至于引起一连串的不不良反应。本职的工作做做得不好，感觉自己还停停留在一个销售人员的位位置上，对市场销售人员员的培训，指导力度不够够，影响市场部的销售业业绩。 二．部门工作作总结 在将近一年的的时间中，经过市场部全全体员工共同的努力，使使我们公司的知名度在XXX市场上渐渐被客户所所认识，良好的售后服务务加上优良的产品品质获获得了客户的一致好评，，也取得了宝贵的销售经经验和一些成功的客户案案例。这是我认为我们做做的比较好的方面，但在在其他方面在工作中我们们做法还是存在很大的问问题。 XXX年总的销售情况： ＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊ XX市场上，网络络公司众多，产品五花八八门，网站价格混乱，网网络产品参差不齐、交叉叉严重，服务水平整体欠欠佳，这对于我们开展市市场造成很大的压力。 1）电话销售的力度不够够，销售工作最基本的客客户访问量太少。 2））沟通不够深入。销售人人员在与客户沟通的过程程中，不能把我们公司产产品的情况十分清晰的传传达给客户，了解客户的的真正想法和意图；对客客户提出的某项建议不能能做出迅速的反应。在传传达产品信息时不知道客客户对我们的产品有几分分了解或接受的什么程度度。 3）工作没有一个个明确的目标和详细的计计划。销售人员没有养成成一个写工作总结和计划划的习惯，销售工作处于于放任自流的状态，从而而引发销售工作没有一个个统一的管理，工作时间间没有合理的分配，工作作局面混乱等各种不良的的后果。 4）新业务务的开拓不够，业务增长长小，个别业务员的工作作责任心和工作计划性不不强，业务能力还有待提提高。 现在XX市场品牌牌很多，但主要也就是那那几家公司，现在我们公公司主推的百度推广属于于较能得到客户认可的产产品。在XX年销售过程程中，牵涉问题最多的就就是价格。在XX年的销销售工作中，我认为产品品的价格做一下适当的调调整或者推出一系列较有有诱惑力的价格套餐和打打包服务，这样可以促进进销售人员去销售。 XX是一个竞争比较激激烈的市场。鉴于我们公公司进入市场比较晚，公公司的知名度与产品价格格优势，在XX市区开拓拓市场压力很大，所以我我们把主要的市场放在六六县上，那里的市场竞争争相对的来说要比市内小小一点。外界因素减少了了，加上我们的销售人员员的灵活性，我相信我们们做的比原来更好。 XX市场场可以用这一句话来概括括。在技术发展飞快地今今天，XX年是大有作为为的一年，假如在今年一一年内没有把市场做好，，没有抓住这个机遇，我我们很可能失去这个机会会，永远没有机会在做这这个市场。 20XXX年工作计划 XXX年的工作规划中下面面的几项工作作为主要的的工作来做： 1） 建立一支熟悉业务，而而相对稳定的销售团队。。 2） 完完善销售制度，建立一套套明确系统的业务管理办办法。 3） 培养销售售人员发现问题，总结问问题，不断自我提高的习习惯。 4） 在在六县建立销售，服务网网点。 5）销售目目标 ，每每日；以每月，每周 ，，每日的销售目标分解到到各个销售人员身上，完完成各个时间段的销售任任务。并在完成销售任务务的基础上提高销售业绩绩。 以上是我的一些不成熟的的建议和看法，如有不妥妥之处敬请谅解。 1 / 6