20011020供应链管理复习资料.docVIP

第一章 供应链基本架构 一、供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式 二、供应链的基本特征； 供应链具有以下特征：1）复杂性 2）动态性 3）面向用户需求 4）交叉性 三、供应链的基本类型可分为以下四种：（1）根据供应链存在的稳定性强弱划分，分为稳定的供应链和动态的供应链 （2）根据供应链容量与用户需求的关系，分为平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）根据供应链的功能模式，分为有效性供应链和反应性供应链（4）根据商品的库存情况，分为推动式供应链和拉动是供应链。 四、拉式模式的优势：（1）支持产品的不断变化；（2）缩短交货周期；（3）改进质量，降低单位成本；（4）提高经营效率；（5）能够全面衡量业绩，更易于实施控制。 五、有效地供应链管理对企业提出了很高的要求，它们必须：（1）迅速准确地了解顾客需求；（2）选择最佳方式，以最低的成本满足顾客需求；（3）制定明智的供应链决策，包括从原料采购决策到产品制造在内的所有供应链决策；（4）将产成品分销给消费者，收取货款。 六、供应链设计过程包含下列步骤： （1）建立供应链目标 （2）指定供应链策略 （3）决定供应链结构的候选方案 （4）评价供应链结构的候选方案 （5）选择供应链结构 （6）决定单个供应链成员的候选企业 （7）评价并选择单个供应链成员 （8）衡量和评价供应链的绩效 （9）当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供应链的候选方案 七、供应链设计的考虑事项： 1市场覆盖范围目标：（1）顾客购买行为；（2）分销类型。 2产品特性 八、功能性产品和革新性产品的需求特征比较 功能性产品和革新性产品的需求特征比较 需求特征 功能性产品 革新性产品 产品寿命周期（年） 2 1-2个 边界贡献（%） 5-20 20-60 产品多样性 低（每一目录10到20个） 高（每一目录上千个） 预测的平均边际错误率（%） 10 40-100 平均缺货率 1-2 10-40 季末降价率（%） 0 10-25 按订单生产的提前期 6个月-1年 1天-2周 九、设计策略 功能性产品 革新性产品 匹配 不匹配 不匹配 匹配 有效性供应链 反应性供应链 十、供应链管理形成动因 （1）供应链管理是管理指导思想的转变（2）由于全球化市场竞争越来越激烈，企业面临的风险也越来越大，企业仅靠自身已不能取得竞争优势，不得不联合起来，形成各种虚拟组织，以取得在市场中的领先优势（3）供应链管理产生的第三个动因来自于一个经济学原理，那就是交易可以使每个人或每个企业的状况变得更好。 十一、市场反应性供应链与物理有效性供应链的比较 市场反应性供应链 物理有效性供应链 基本目标 尽可能快地堆不可预测的需求做出 以最低的成本供应可预测的需求 反应，使缺货、降价、库存最小化 制造的核心 配置多余的缓冲库存 保持高的平均利用率 库存策略 部署好零部件和成品的缓冲库存 产生高收入而使整个链的库存最小化 提前期 大量投资以缩短提前期 尽可能短的提前期（在不增加成本的情况下） 供应商的标准 以速度、柔性、质量为核心