南方电网公司企业人职业训练教材》(90页)-管理培训.pptVIP

企业人职业训练;课程目标 ;主要内容： ;课程要求;第一篇 职业角色认知 ;第一章 热爱你的工作 ;一、职业和我们;二、职业选择的重要性;三、明确自己的职业价值观;四、职业人的成功等式;第二章 认识企业;一、企业的本质;二、企业的运作;三、企业中的五要素;第二章 认识南网;和谐南网 ―推进西电东送，促进区域资源优化配置和协调发展 ―“万家灯火、南网情深”，优质服务赢得民心 ―实施“走出去”战略，为建立友好和谐、互利共赢的国际关系服务 ―加强融合，同心结南网，构建企业内部和谐 ―实施人本管理，促进员工与企业和谐发展 ;第二篇 新员工的职业素养;第一章 南网的职业素养;何谓职业素养：;第二章 南网需要对事业忠诚的员工;二、忠诚的价值—立人之本 三、忠诚不等于愚忠 忠诚的目标 忠诚的对象 ;四、建立自己的忠诚;第三章 成功源于敬业;阅读材料：员工敬业度3S指标 乐意说-say 乐意留-stay 全力付出-strive;测试： 1、你在周一早上和周五早上是否一样精神振奋？ 2、你和同事、朋友间相处融洽吗？ 3、你的工作能够发挥你的特长吗？ 4、你对收入满意吗？ 5、你敬佩上司，理解公司的企业文化吗？ 6、你每天是否带着满足的成就感下班回家，又同时热切地准备迎接新的一天、新的挑战、新的刺激和各种不同的新鲜事物？ 7、你是否对公司提供的产品和服务引以为豪？你觉得工作稳定、受器重又有升迁的机会吗？;第四章 南网的责任意识;二、自觉是责任感的核心;三、责任感缺失的表现与危害 违章、麻痹、不负责任;;第五章 有服从才有执行力;二、服从的四个标准 服从不讲情面 服从要直截了当 要先接受后沟通 有令即行 ;三、如何在工作岗位上体现服从;第六章 自动自发;二、南网的安全意识与规范操作;三、南网的服务意识;第三篇 职业心态培养;一、善待你的生活;自我检讨： 1、当上级交给你一项繁重的工作时，你是否会对自己说：“我怎么这么命苦呀！” ２、当企业的规章制度需要你做出适当改变时，你是否会说：“现在是崇尚个性的时代，我没有什么好改的。” ３、当同事对你的挫折表示同情时，你是否会想：“他又在看我的笑话。” ４、当上级对你的工作提出表扬时，你是否会想：“这是我自己努力争取，应得的。”;二、赢得尊重;2、你该尊重什么？ 尊重上级 尊重同事 尊重自己 ;3、如何获得别人的尊重？ 尊重别人 体现自身的价值 主动帮助别人;三、成功源自信念;3、你想要的成功 财富不等于成功 成功的状态 4、迈向成功 确立自己的目标 坚持信念 做好现在的工作 可以平凡，但不可以平庸;四、在挫折中成长;2、成功与失败共存 失败和放弃有本质的区别 用于尝试，不怕失败 3、如何面对失败 坦然面对 在失败中学习;4、阳光思维 有阴影在你左右，至少说明你生活在阳光下！ ;五、面对竞争;2、发现你的竞争力 工作业绩 职业形象 教育经历 人脉 职业操守 团队精神;3、竞争的三个基本原则 依据优势 适可而止 有理有节;六、机会与公平;2、当你面对不公平 公平是相对的 做好自己的本职工作 保持平和的心态;3、到处都有机会 真诚待人就会有机会 只要细心就会有机会 有了开端就有了机会 坚持就有机会 4、抓住机会 珍惜你的机会 有准备的人才会有机会;七、协作制胜;一点建议：;八、营造互信的氛围;1、当别人误解你的时候，你会不会主动和他们交流沟通？ 2、虽然其他人总是声称自己很诚实、很有道德，但是在关键时刻，你相信多少人能坚守这些准则？ 3、如果向别人解释他们对你的误解，你想他们会吃惊吗？ 4、如果你希望人们做好工作，你会详细地给他们讲解，并且严密地监督他们吗？ 5、你相信人们通常是说真话的吗，甚至在他们知道说谎会对自己有好处时也是如此？ 6、你相信能够阻止大多数人犯法的是恐惧、社会羞辱及惩罚，而不是良心吗？ 7、你相信只要你相信别人，别人也会相信你吗？ ;第四篇 职业技能提升;第一章 完成任务的科学;主管呼叫您的名字时： ;记下主管交办事项的重点：; 理解命令的内容和含义：;二、接受任务的6W3H法;步骤1 明确您的工作目标 步骤2 收集事实资料 步骤3 依事实做判断 步骤4 计划 步骤5 执行 步骤6 检讨;第二章 时间管理技巧;二、跨越时间陷阱的技巧 时间管理陷阱的表现形式 猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里 不好意思拒绝别人 “反正时间还早”——拖延 不速之客 文件满桌病 ;如何跨越时间陷阱： 要事第一 以最终的结果来开始行动（以终为始） 学会说“NO！” 如何对付不速之客 办公桌上的“5 S”运动 ;要事第一： “大石头”理论与“二八”定律 ABC法则 办事的优先次序 ;2.如何