某超市连锁公司收银基础知识培训课件》(112页)-超市连锁.ppt

- 本资料来自 - - 本资料来自 - ④ 核实退换货单张数和金额； ⑤ 按单据张数和金额分别填写入《收银员缴款单》 的支票、购物券、退换货单栏； ⑹ 将清点出的现金和《现金缴款单》上交银行收 款员； ⑺ 将购物券、银行 POS 单、支票、退换货单和 《收银员缴款单》上交收银主管（助理）。 3、收银作业结束 ⑴ 将备用金袋交收银主管（助理）； ⑵ 整理收银（交款）文具； ⑶ 按班次清理收银区域地面卫生； ⑷ 参加班后会，列队经员工通道自检出店。 - 本资料来自 - 1、重打小票 ⑴ 因顾客需求需重打印收银小票时，收银员应通知 收银主管助理（主管）； ⑵ 收银主管助理（主管）使用重打小票权限，按下 列步骤操作： ① 按收银键盘“重打小票”键，屏幕显示“权限验证”对话框，输入员工编码（助理或主管）； ② 按“确认”键，输入（助理或主管）密码； ③ 按两次“确认”键，打出重打收银小票；（如需要重打某笔可更改日期、和流水号） 收银特殊权限操作流程 - 本资料来自 - 2、打开钱箱 ⑴ 收银员需要换零钞或结束结帐时，通知收银 主管助理（主管） ⑵ 收银主管助理（主管）使用打开钱箱权限， 按下列步骤操作： ① 按收银键盘“打开钱箱”键，屏幕显示“权限验证”对话框，输入主管助理（主管）员工编码； ② 按“确认”键，输入主管助理（主管）密码； ③ 按两次“确认” 屏幕显示“密码验证”输入收银员密码，打开收银钱箱； - 本资料来自 - 3、取消交易 ⑴ 收银员需要操作取消交易，通知收银主管助理（主管）； ⑵ 收银主管助理（主管）使用取消交易权限，按 下列步骤操作： ①按收银键盘“取消交易”键，屏幕显示“权限验证”对话框，输入主管助理（主管）员工编码； ② 按“确认”键，输入主管助理（主管）密码； ③ 按两次“确认” 键，取消交易； - 本资料来自 - 4、删除记录 ⑴ 收银员需要单条删除记录，通知收银主管助理（主管）； ⑵ 收银主管助理（主管）使用删除记录权限，按下列步骤操作： ① 按收银键盘“删除记录”键，屏幕显示“权限验证” 对话框，输入主管助理（主管）员工编码； ② 按“确认”键，输入主管助理（主管）密码； ③ 按两次“确认” 键，删除记录。 - 本资料来自 - 5、挂起交易 ⑴ 收银员需要操作挂起交易时，通知收银主 管助理（主管）； ⑵ 收银主管助理（主管）使用挂起权限，按 下列步骤操作； ① 按收银键盘“挂起”键，屏幕显示“权限验证”对话框，输入主管助理（主管）员工编码 ② 按“确认”键，输入主管助理（主管）密码 ③ 按两次“确认”键 挂起交易 - 本资料来自 - 6、 银联卡重打小票 ⑴ 收银员需要重打银联小票时，通知收银主管助理（主管）； ⑵ 收银主管助理（主管）接到收银员通知，在电脑课查询相应银台交易号； ⑶收银主管助理（主管）使用重打小票权限； ① 按“R”键屏幕显示“银联通用卡功能”对话框； ② 按左右键选择”重打”，按“确认”键屏幕显示“权限验证” 对话框，输入主管助理（主管） 员工编码； ③ 按“确认”键输入主管助理（主管）密码； ④ 按“确认”键输入交易号、日期、金额 ⑤ 按“确认”两次，打出银联重打小票。 - 本资料来自 - 收银操作标准 1、操作准备： ⑴ 按规定领取备用金及收银用具； ⑵ 按开机顺序输入密码，进入收款状态； ⑶ 按货币面值放入备用金并关闭钱箱； ⑷ 检查、测试扫描平台、读卡器、显示器是否 正常； - 本资料来自 - 2、结帐程序标准： 1）推购物车者： a、协助顾客把零散商品全部放置收银台； b、扫描购物车内大件商品，同时检查大件 商品下是否 遮盖商品或检查车内是