企业文化管理课件（梁翎）第六章企业文化与企业竞争力.pptVIP

企业文化管理 * 第六章 企业文化与企业竞争力 主要内容 企业文化与竞争优势 企业文化与企业战略 企业文化与组织学习 企业文化与技术创新 6.1 企业文化与竞争优势 竞争优势的内涵 企业文化对经营绩效的影响 企业文化对竞争优势的影响 6.1.1 竞争优势的内涵 企业竞争优势是指企业在特定的市场、特定的阶段、特定的地域，在为消费者提供有价值的产品或服务的过程中所具有的超越主要竞争对手、获得超过行业平均利润的能力或潜能。 6.1.1 竞争优势的内涵 产业结构理论：把企业竞争优势界定为企业的一种比较优势或企业在市场中所处的地位，强调在比较优势的基础上企业对产业竞争结构的适应。 波特的市场定位理论：将产业作为研究对象，认为公司的竞争优势是产业环境和公司市场定位共同作用的结果。 竞争优势外生论 资源基础论：企业是由一系列资源束所组成的集合，企业的竞争优势源自于企业所拥有的资源，尤其是一些异质性资源。 企业能力理论：决定企业竞争优势的能力是企业多方面资源、技术、不同技能的有机组合，而不是单纯的企业资源。 竞争优势内生论 6.1.3 企业文化对竞争优势的影响 企业文化是竞争优势的源泉 企业文化作为组织的一种非常重要的无形资源，确实能够给组织带来竞争优势。但是竞争优势的诞生却不是企业文化这种无形资源所直接带来的，而是通过某些过程提升组织的绩效，进而带来竞争优势。 哈佛商学院进行的一项调查结果表明，那些业绩最好的领导者认为，优秀的企业文化是公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量。 6.1.3 企业文化对竞争优势的影响 企业文化如何影响竞争优势 共享价值观有助于增强企业员工的凝聚力； 企业文化的制度层有助于激励和约束员工的行为； 深厚的企业文化有助于造就企业的品牌优势。 6.1.3 企业文化对竞争优势的影响 优秀企业文化的共性特征 有清晰的核心思想或理念 拥有不断进取的精神 鼓励大胆尝试、对错误宽容 可持续发展的企业往往都有一些近似狂热的做法 6.1.2 企业文化对经营绩效的影响 有利于提升绩效的企业文化类型： ①强力型企业文化 ②策略合理型 ③灵活适应型 有利于提升绩效的企业文化构成 经营管理者共同的价值观 几乎所有的经理人员都充分重视对企业拥有权力者——顾客、员工、股东、供应商等，同时也十分看重会导致变革产生的各种领导才能和其他各种激发变革的因素。 经营管理者的行为方式规范 经理人员的行为方式和实践均与适应市场环境的协调的合理的经营策略相一致（即与企业各个要素的期待值和需求相吻合）。必要时，他们运用自己的领导才能，创建和实施新的经营策略和行为方式，使企业保持良好的适应性。他们还招聘、培训或提拔那些具有共同行为方式的人才，更为重要的是招聘、培训或提拔那些拥有共同经营价值核心观念的人才。 6.2 企业文化与企业战略 战略管理的内涵 企业文化对战略管理的影响 企业文化与战略模式的匹配 6.2.1 战略管理的内涵 战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 6.2.2 企业文化对战略管理的影响 企业文化在战略制定过程中的作用——引导作用 企业文化在战略实施过程中的作用——导向、激励以及协调作用 6.2.3 企业文化与战略模式的匹配 改革有问题的文化 企业文化改变的启动应该采用以下几个步骤： 确定有问题的文化并解释其为什么阻碍新战略的执行和目标的完成。 管理者们必须明确界定战略执行需要的新行为模式，并详细说明他们想建立的文化的关键特征。 管理者们必须公开直接地对相关人员说明为什么新行为可以提高企业绩效以及如何提高绩效。 要使每个人都理解修正文化的行动是在培育更适合战略的新文化。 6.2.3 企业文化与战略模式的匹配 实际的文化变革行动 高层管理者、部门领导、中层管理者必须反复重申其价值观，并将所希望的核心价值观和业务准则运用到日常的实践中。 战略实施者必须获得一线监督员、员工的意见和领导人的支持，使他们认识到在组织的最底层实施和强化文化规范的重要性。 使文化与战略匹配并不是一项短期工作，新文化出现并占据优势是需要一段时间的。组织规模越大，使文化与战略匹配而进行文化转换的难度就越大，需要的时间就越长。 6.2.3 企业文化与战略模式的匹配 象征性的文化变革行动 象征性行动的价值在于可以向人们传播关于战略实施者希望的各种行为模式和业绩，最重要的象征行动是高层领导人采取的并视为榜样的行动。 另一类象征性的活动包括晋升和奖赏按照新文化的要求办事的人员。 最好的公司和最好的领导人能熟练运用标志、榜样、仪式性场合和机会来加强战略和文化的匹