智慧旅游综合方案..doc

智慧旅游综合方案 智能 高效 便捷 活力 目录 第1章 项目概述 1 1.1. 项目背景 1 1.2. 系统设计原则 2 第2章 智慧旅游总体设计 4 2.1. 智慧城市建设主要目标 4 2.1.1. 服务游客 4 2.1.2. 服务主管单位 4 2.1.3. 服务企业 4 2.2. 整体建设框架 4 2.3. 业务应用关系 6 2.4. 总体功能结构 7 第3章 功能目标及内容 8 3.1. 政务及行业管理系统 8 3.1.1. 政务公开系统 8 3.1.2. 招商引资系统 9 3.1.3. 旅游行业管理 10 3.1.4. 地区文化宣传 11 3.1.5. 品牌宣传系统 11 3.1.6. 系统分析模块 12 3.1.7. 办公自动化系统 13 3.2. 游客电子服务系统 14 3.2.1. 游客公共服务系统 14 3.2.2. 游客电子商务系统 15 3.2.3. 游客自助咨询系统 16 3.3. 企业综合应用系统 17 3.3.1. 企业会员管理系统 17 3.3.2. 旅行社佣金管理系统 17 3.3.3. 团队预订管理系统 17 3.3.4. 景区营销管理系统 18 3.3.5. 旅游信息发布系统 18 3.3.6. 电子商务管理平台 19 3.3.7. 业务渠道管理系统 19 3.3.8. 电子门票销售平台 20 3.3.9. 酒店综合管理系统 21 3.4. 智慧旅游监管中心 21 3.4.1. 景区视频监控系统 21 3.4.2. 呼叫接警中心系统 24 3.4.3. GPS车船调度系统 26 3.4.4. 无线”景管通”系统 28 3.4.5. 智能集成管理系统 29 3.4.6. 电子门票门禁系统 30 3.4.7. 户外大屏幕显示系统 31 3.4.8. 公共语音广播系统 32 3.4.9. 停车场管理系统 32 第4章 系统软件平台建设规划 34 4.1. 基础数据库 34 4.2. 数据仓库 35 4.3. 地理信息系统 36 4.4. 系统特点 37 第5章 智慧旅游效益分析 38 项目概述 项目背景 “十一五”期间，国内旅游得到进一步发展，牢固树立了在产业中的主体地位，旅游消费在居民消费的比例持续上升，在扩大内需战略中发挥了重要作用，确保了“十一五”期间我国旅游业平稳较快增长。2009年，我国国内旅游收入突破1万亿元。2010年，我国国内旅游人数预计为21.5亿人次，比2005年增加近10亿人次；国内旅游收入1.15万亿元，比2005年增加6200多亿元，国内旅游收入占旅游总收入的比例由2005年的68.8%上升至79.9%；居民出游率1.4，比2005年增加0.5。旅游已经成为人民群众重要的生活方式，有力地推动了人民素质提高和生活质量提升。 以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 智慧旅游的提出就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。智慧旅游有以下四个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。 3.协同运作——基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。 4.激励创新——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。 系统设计原则 在本项目中，系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成，实现各子系统的管理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来的功能扩展接口。 在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的通讯接口，可以通过RS232、数据