商业银行模拟实习报告.docVIP

浙科商业银行模拟软件实习报告 实习地点：经济管理学院602机房 实习内容：通过扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。 实习方法：通过《浙科商业银行模拟教学软件》提供的环境进行具体的实习操作。 实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具体办理流程，除此以外，加深同学们对所学的有关商业银行知识的理解，加强同学们对所学知识的掌握程度。 一、引言 1月14日到1月25日，在经济管理学院的老师的缜密安排与悉心指导下，我们开展了为期十天的模拟银行的实习。本次实习利用《浙科商业银行模拟教学软件》所提供的业务系统，通过扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务。 通过本次实习，一方面，我们得以了解商业银行的业务是如何进行开展以及商业银行业务中的一些业务要求；另一方面，加深了对所学知识的印象，加强了对所学知识的掌握程度。除此之外，本次实习的主要目的在于锻炼我们的实际的操作技能，所以这次实习也加强了我们的实际操作能力加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我作为普通柜员角色，按照老师所定下的实习目标，每次实习时认认真真，按时完成老师所指定的目标。在此次实习中，我一方面在总结着每次实习后所掌握的技能，另一方面又将所学的技能与之前所学的知识相结合，加深印象，为以后可能从事的工作殿下坚实的基础。同时，我还将每次的实习后所得的新技能和新知识记录下来，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。 二、商业银行业务综述 《浙科商业银行模拟教学软件》完全按照商业银行方法开发而成的。在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操作技能。系统设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构(总行由若干分行构成，分行由若干支行组成)。其中作为普通柜员角色其业务包括以下九种： 1、个人存款实验??2、个人银行卡实验?3、个人贷款实验4、个人汇款实验5、个人外汇实验6、个人业务代理实验7、企业存款实验8、企业贷款实验9、企业支付结算实验 （模拟银行实习的操作系统中还包含有网上银行的操作，因不属于普通柜员角色操作范畴，在此不作列入，将在下面进行介绍） （1）个人业务 个人业务上述包括前九项，现将其分述如下： （1）.1个人存款实验 对于个人存款业务而言，其主要包括以下以下几个方面，分别为：开户申请、活期账户、定期账户以及个人一本通账户等。对于开户申请而言，其大致流程均相同，仅仅是在申请账户时申请的账户名不同，其余的操作流程均可大致概括为审核凭证、录入信息、取空白凭证、打印与盖章。但是在这其中也有需要注意的地方就是，部分账户在开户时有具体的要求，如通知存款账户的开户金额不得低于人民币壹万元等，这都是在实习中应当注意的地方。 而除了开户申请之外，对活期账户、定期账户以及个人一本通账户这三个账户来说，它们的基本业务很多都是相同的，如都有存款、取款、挂失、修改密码、解挂和销户等操作。但是，每一种账户又都拥有这它们自己所特有的操作业务，如定期账户中的通知存款账户有“提前通知”这项业务，还有像“整存整取”账户中有提前取款的业务操作。而最特殊的则要属个人一本通账户，一本通是指以存折方式开立的定期储蓄账户。即在同一户名、账号的账户中，开立多个子账户，存储多笔不同存款日期、不同存款金额、不同存期及利率的人民币和外币的定期储蓄存款。因此，一本通账户可以说是最灵活、方便的一种账户。 （2）.2个人银行卡业务 对于个人银行卡业务来说，其大致的操作流程与个人存款业务相似。但是其最大的一项不同之处在于银行卡分为借记卡与贷记卡。借、贷记卡的基本区别在于，贷记卡可以透支但是借记卡无法透支，实际上对于普通柜员角色所做的业务并不多。主要是开户的申请方面，需要对借、贷记卡进行分别的操作，而除此以外，其业务操作基本与个人存款业务无异，依然是是有存款、取款、修改密码、挂失、解挂和销户的业务操作。 （2）.3个人贷款业务 对于个人贷款实验而言，主要有两类业务，一类是个人住房贷款，另一类是个人消费贷款，两类贷款的业务操作流程也是大致相同。其中最重要的操作是由综合角色完成的，是对贷款申请的审核与批复，而对于普通柜员而言，所能进行的业务仅是贷款的发放，还款以及提前还款的业务操作。 （2）