定期航运业并购後顾客满意度之研究—以CSAVGROUP在台湾市场为例.PDF

航 運 季 刊 Maritime Quarterly (創)第 十三 卷 第 二 期 Vol. 13 No.2 民國 九十三 年六月 June 2004 頁 39 ~ 頁 50 pp.39 ~ 50 定期航運業併購後顧客滿意度之研究— 以CSAV GROUP在台灣市場為例 Liner Shipping Industry-A Case Study of CSAV Group * ** *** 林 光(Kuang Lin) 、陳東光(Tung-Kuang Chen) 、周淑敏(Suming Chou)