基于IP的分布式呼叫中心技术在汽车行业应用--毕业设计（论文）电大考试.docVIP

05 工程硕士学位论文 M.E. DISSERTATION 论 文 题 目：基于IP的分布式呼叫中心技术在汽车行业中的应用 论 文 作 者： 工 程 领 域：软件工程 指 导 教 师： 论文 提交 日期：2011年4月 UDC：004.42 学校10005 中文图书分类号：TP题 目 ： 英文题目 ： IP-BASED DISTRIBUTED CALL CENTER TECHNOLOGY APPLICATION IN THE AUTOMOTIVE INDUSTRY 论文作者 ： 学科 ： 研究方向 ： 申请学位 ： 指导教师 ： 所 在 单 位 ： 答 辩 日 期 ： 授予学位单位 ：  独 创 性 声 明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签 名： 日 期： 关于论文使用授权的说明 本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影