集中维护流程界面.ppt

城域网集中化维护工作 省网络监控维护中心 * 城域网集中维护界面划分 网络集中化维护职责调整 网络集中化维护职责调整 集中维护相关文件和流程 集中维护相关文件和流程 城域网骨干层网络集中推进计划 各本地网集中维护进度安排 集中维护工作组分工情况 城域网故障处理流程 网络数据和全局性业务数据开通流程 城域网业务配置说明 省NOC负责城域网核心层设备的网络数据和全局性业务数据的配置，分公司负责用户业务数据在城域网核心层 设备上的配置； （一）网络数据：指为保证网络设备的安全和管理以及互联网全网设备、中继的联通性而进行的数据配置； （二）全局性业务数据：指为某种业务的开放或实现某种业务的新功能、不需根据用户的申请单在设备上进行的数据配置 （三）用户业务数据：指已经形成了固定的业务配置模板，需要根据用户申请单进行业务开通、关停、参数修改的数据配置，且针对每一个用户需要在设备上进行一次数据配置的数据。 集中维护相关文件和流程 城域网故障处理流程 城域网业务故障处理流程 分公司职责 收集用户报障信息，记录用户故障现象。初步判断是否本地故障引起。如果不是本地故障，及时派单给省NOC 监控岗。在故障单上需要提供用户故障详细信息以及预处理结果，比如TRACE 、PING结果等。 省NOC职责 根据故障现象做初步判断，确定是集团骨干网问题派单给集团NOC ,省内问题或者无法确定派单给IP运营组处理。 网络数据开通流程 全局性业务开通流程 省NOC相关流程和规范 省NOC逐步完善城域网配置、故障处理、工程和网络优化等相关流程，分步骤有重点，逐步建立IP城域网集中化维护体系 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 * 企业战略部 网络规模及各级NOC基本职责 出口路由器：18台CRS-1，4台T1600; 业务路由器（SR)：总共248台，其中102台7750，146台NE80E/40E BAS：总共533台，其中306台Juniper,134台RADBACK,93台华为ME60/5200G; 网络规模 基本职责 本地网网络操作维护中心：作为IP城域网接入层面安全运行第一责任人，IP城域网接入层DSLAM、交换机、EPON等二层设备由本地网网络操作维护中心集中操作维护。 省NOC：省NOC为IP城域网骨干层面安全运行第一责任人，IP城域网骨干核心层、业务控制层SR/BAS等三层设备由省NOC集中操作维护。 集团NOC：集团北京NOC为CHINANET（AS4134域内）和CN2安全运行第一责任,CHINANET（AS4134域内）和CN2国内及国际网络由集团北京NOC集中操作维护。 省NOC：设备的远程操作维护和局数据配置； 分公司：现场维护和用户数据配置 省NOC 城域网骨干层设备的网络数 据和全局性业务数据的配置 负责全省城域网出口路由器、城域网业务接入控制点（BAS/SR） 以上设备故障处理 负责7×24小时监视集中维护设备范围内的网络运行情况 分公司NOC 城域骨干网络设备的现场维护 宽带接入网络（含汇接/接入层交换机和DSLAM）和设备的维护工作 业务控制层上的单个客户业务的配置、调测和故障处理 负责本地城域骨干网络和设备的现场维护，执行现场维护作业计划；负责宽带接入网络和设备的操作维护 参与协助城域网应急预案的制定、验证和实施工作；负责组织和协调宽带接入网和大客户网络应急预案的制定、验证和实施 负责城域骨干网络和设备的远程操作维护、骨干核心层的网络运行分析， 负责维护作业计划的制定和可远程维护作业计划的实施； 组织城域骨干网络和设备应急预案的制定、验证和实施。 网络及设备维护 负责ADSL、LAN专线、MPLS VPN、IDC客户在城域业务控制层设备和宽带接入网设备的数据制作，并负责业务的开通调测工作 负责接入层的网络数据配置 负责城域骨干设备核心层的网络数据以及城域网业务控制层的网络数据和全局性业务数据配置。 负责 MPLS VPN 业务、LAN专线、ADSL 专线业务在CN2和城域骨干网核心层上的数据制作，配合各市分公司完成业务调测工作。 网络数据配置与业务开通 负责宽带接入网络和设备的 7×24 小时实时监控；负责ADSL、LAN专线和 VPN 用户的故障受理、故障定位、业务恢复；负责宽带接入网络和设备故障的处理以及本地城域骨干设备故障处理的现场配合工作 负责城域骨干网络和设备的 7×24 小时实时监控、故障受理、处理和指挥，负责城域网重大故障的通知通报和管控工作