2014秋电子商务综合实训项目三0830.ppt

项目三 网站分析 一、目的要求 通过实训，学生应熟悉各类电子商务网站的盈利模式，学会对网站进行SWOT分析，并撰写网站的SWOT分析报告，能够通过分析找到现有网站存在的问题和提出改进措施。 二、实训内容 教师选取几个典型的电子商务网站，学生分析这些网站的盈利模式，并对这些网站的现状进行问题，找到在顾客友好度方面存在的问题和需要改进的地方，并提出可行性的修改建议。 网站分析 （二）影响用户体验的因素 强制安装界面 （三）网站诊断 1、网站的整体感观诊断 1）网站栏目与内容 合理、特色、丰富 2）网站风格和用户体验性 3）导航与网站地图 2、网站的技术诊断 3、网站的运营诊断 （四）分析竞争对手网站 实训任务 报告模板 * * L/O/G/O 页面下载速度快 联系信息方便多样 使用方便 保护个人信息 保持系统正常运行 不同浏览器兼容性 无错误链接 符合网络伦理 好网站必备的要素 1、打开网页时间长???? 2、使用太多的flash和图片 3、网站页面过长 4、不友好的导航 5、网站内容很久没有更新 6、死链接或链接错误 7、页面没有视觉差异 8、链接没有标准的表现形式 9、缺少互动的内容 10、复杂的文件目录及文件名 11、使用框架 12、恶意插件和恶意弹出窗口 13．页面中不要过多的用“_blank” 4 服务器与域名 1 2 3 5 网站目录结构 页面属性 网站程序代码 网站的权重 -友情链接与外链 1） 网站定位与客户定位 2） 网站内容更新与原创 3） 4） 网络推广与销售活动 如何对竞争对手网站进行分析 市场方面 网站的搜索 引擎表现 网站表现 方面 网站的内部 结构和管理 战略意图 收入模式 销售模式 推广模式 如何进行网站诊断分析 小结： 一、网站打开速度 1、网站放置点（直接影响到打开的速度） 2、网站不能实现动态页面静态化，影响打开速度 3、不利于搜索引擎抓取，影响访问速度 网站程序语言及源代码的分数 检查代码标准性 / 该网站的源文件分析，该网站使用的技术为ASP，该技术已经基本被国际淘汰，该技术制作的网站兼容性不强、不安全且容易被攻击。且不能兼容谷歌、火狐等多种主流浏览器，限制了客户群体，不利于推广。 IE浏览器 火狐浏览器 排版出错 排版出错 二、网站首页诊断 1、简单分析：过于单调、设计风格还处于三年前阶段 我是谁 怎么联系我 我是干什么的 实时公布发货情况，有利于增强浏览者的信任感 2、深入分析 网 站 信 息 文 字 过 多 三、网站产品展示（产品展示部分直接关系到网站的实际效果，在整个评估中是极其重要的） 1、某目录下产品介绍过于简单，不便于客户对产品的整体了解 2、产品展示里，没有留言板、询价、订购、收藏等与客户互动的栏目。这样的产品展示系统是无法吸引客户的。 结合客户评论、下载中心等 缺少产品细节图 图片上有公司品牌水印 缺少多种颜色服装展示 有在线客服可随时保持与客户的沟通 缺少订购及询价功能 缺少访客留言 缺少相关产品链接，无法吸引访客浏览更多的商品 3、产品目录下无高级搜索，查找产品不够方便 四、产品展示深入分析，优势劣势客观评价 优势：有多种在线联系的工具可更好地与客户沟通，还有阿里巴巴的E网打进、阿里旺旺。 不足：都是文字输入形式，无法满足各种客户的不同需求，且需要安装不同的即时通讯工具，更无法和网站后台整合在一起，聊天记录容易丢失，在每个页面都跟着访客，令人反感。在同一个网站出现多个在线留言工具，不但显得界面凌乱，也不利于网站管理员对目标客户的收集。 优势：有产品展示，也有产品展示，给客户良好的感觉。 优势：产品分类有文字形式也有图片展示，形式多样，方便客户更好地找到感兴趣的产品。 优势：可以有不同的方式搜索网站内发布的信息，方便访客。 不足：1、只能搜索信息，无法搜索产品；2、搜索结果页面的后退按钮需要后退两次才能回到当前页面。 优势：有多种在线沟通方式 可收藏、推荐 相关产品呈现形式较好 产品分类清晰 产品图片缺少细节图或示意图、具体介绍资料的下载 相关信息缺少关联性 缺少车床生产具体产品的规格和合作客户案例 优势：企业比较重视推广是阿里诚信通会员 不足：百度和雅虎点击后都只能进入网站首页，看不到具体跟企业相关资料，形同虚设 优势：展示了相关产品，提供了更多产品入口 不足：工程案例展示方式比较呆板，没有整合留言或评论，不能在产品展示关键页面与访客产生更好的互动 不足：案例展示图片角度单一，不利于访客对企业做工程实力的全面了解 优势：有简单产品资料介绍 不足：此处无具体产品说明，说明项属性名称也不符合工程特色，不能让客户详细了解到企业产品的情况和特色，易造成访客的流失 优势：有多种在线联系的工具可更好地与客户沟通，还有阿里巴巴的E网打