现代航空公司运营管理航空公司收益管理的作用.ppt

第七章 航空公司的收益管理 学习目的与要求 掌握航空公司收益管理的定义 掌握航空公司收益管理主要内容 了解收益管理的基本方法 分析航空公司收益管理系统组成与性能 了解我国航空公司收益管理的建立与实施过程 第一节 收益管理概述 一、收益管理的概念 二、 收益管理的要素 三、 航空公司收益管理的作用 四、 航空公司收益管理的发展 一、收益管理的概念 （一）收益 所谓收益是指平均每客公里(英里)的收入，而每客公里(英里)的收入=运输收入/收入客公里(或英里)数. （二）收益管理 收益管理是指航空公司通过运用预测和优化等科学手段，对价格和座位进行适时有效管理，使自己经营的每一航段的每个座位以最好的价格出售，从而实现企业整体收益最大化的管理方法。 二、 收益管理的要素 人员 定价 技术 数据 预测 优化 衡量 三、 航空公司收益管理的作用 有助于提高落后的管理水平 有助于改善航空公司的经济效益 为市场营销提供科学依据 激发员工的积极性、创造性，使企业充满活力与创新精神 对航空公司其它决策可以提供重要的辅助决策作用。 四、 航空公司收益管理的发展 第二节 航空公司收益管理 的基本原理与方法 一、航空公司收益管理的基本原理 二、航空公司收益管理的方法 一、航空公司收益管理的基本原理 二、航空公司收益管理的方法 超售或超订 价格和舱