管理心理学考试复习.doc

管理心理学考试复习 ?一、单项选择题．根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（） A．小道消息 B．社交场合 C．食堂的午餐 D．员工会议 ．企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（） A．正式沟通 B．非正式沟通 C．纵向沟通 D．内部沟通 ．期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（） A．麦克利兰(McClelland) B．梅奥(Mayo) C．马斯洛(Maslow) D．弗鲁姆(Vroom) ．领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）A．20世纪30年代 B．20世纪40～60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代 A．多血质 B．抑郁质 C．胆汁质 D．粘液质 6、强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和() A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和() A.再冻结 B.激励 C.管理 D.目标老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的() A.第一印象效应 B.定型效应 C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应 10、美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是() A.需要层次论 B.成就需要理论 C.期望理论 D.双因素理论 个体实际所归属的群体称为() A.正式群体 B.参照群体 C.实属群体 D.非正式群体 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫() A.群体规范 B.工作制度 C.群体纪律 D.群体压力 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的向称为（）。 A?群体促进效应????? B?社会惰化效应????? C 协同效应?????? D?责任分摊效应 二、多项选择题 ???1.激励理论大致可以分为三种基本类型，即( ) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论 E.综合型激励理论 ???2.正式群体的功能主要有( ) A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力 ???3.非正式群体对其成员的主要功能有( ) A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员 ???4.按沟通者有无地位转移将沟通分为( ) A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通 .管理心理学的研究内容，可分为(????????? )A.个体心理???B.普通心理C.群体心理???D.特殊心理E.组织心理首因效应在人际交往中对人的影响较大，是心理学中一个重要名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、会谈等社交活动中，我们可以运用这种效应展示给人一种好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时行为，更深层次的交往还需要你加强谈吐、举止、修养、礼仪等各方面的素质。近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景，这也是一种近因效应的表现。运用近因效应，在与朋友分别时给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来，有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。“经济人”的假设“ 经济人” 的假设的哲学基础是享乐主义哲学，代表人物，亚当·斯密关于劳动交换的经济理论，认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。“社会人”的假设人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义，人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关系是调动职工生产积极性的决定因素。社交人假设的理论基础是人际关系学说。这种学说是社会心理学家梅奥在霍桑实验中的经验总结。梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。“自动人”的假设“自动人”假设认为：人并无好逸恶劳的天性，人的潜力要充分表现出来，才能充分发挥出来，人才能感受到最大的满足。工作是满足人的需要的最基本的社会活动和手段。而自我现实，即成就需要是个人潜能的充分发挥，人们才感到最大的满足。“复杂人”的假设上述三种人性假设，有其合理性的一面， 但并不能适用于一切人。因为人是很复杂的。不仅人的个性因人而异；而且同一个人，在不同年龄、不同时间、不同地点也会有不同的表现。