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3G时代新的业务领域的发展策略 摘要 在3G时代，在激烈竞争、高普及率的业务环境下，中国移动需要探索并拓展新的业务领域，“终端+应用”将是这一业务领域的最佳模式。新的业务领域，必然需要存在硬载体和软载体，而移动终端就是天然的硬载体，软载体是基于移动的应用。 本文通过对背景的介绍和内外部环境的分析，提出了基于“终端+应用”的3G时代新的业务领域的拓展策略，以实现企业利润的增值，并创造以中国移动为核心的新的价值链，而这一价值链将使置于其中的包括运营商、终端商、互联网企业实现共赢。在这一过程中，中国移动也将更好的实现信息服务，成为移动信息专家。 这一过程，又会最终催熟3G产业链的成熟。 关键词 3G、终端、应用 背景 经历企业的艰苦创业和快速成长，中国移动实现了从“移动通信专家”向“移动信息专家”的跨越。 宏观环境也为中国移动提供了历史机遇。党的十六届三中全会中提出了科学发展观要求“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，国家十一五《发展纲要》明确要求电信业在“十一五”时期不但要为国民经济提供必要的基础设施，还要通过在国民经济各领域中广泛应用信息技术，改变依靠大量消耗资源获取经济高速增长的现状，带动产业结构升级，促进经济增长方式的根本转变，最终实现以信息产业的跨越式发展来推动传统产业升级和国民经济跨越式发展。 这就要求中国移动在公司发展的三大驱动力（新客户、新话务、新业务）的驱动下开拓新的业务领域。在3G时代，探索业务增长的蓝海是完全可能的，也就更是我们迫切需要进行探索和实践。 内外部环境分析 社会环境分析 天津是中国四大直辖市之一，同时滨海新区作为一个重要的经济区域，成为中国北方发展最快的地区。国务院在《关于推进天津滨海新区开发开放有关问题的意见》中对天津城市的定位是中国北方的经济中心”。 天津国民经济和社会发展十一五规划纲中也明确落实“建设国内一流的电子信息产业基地，重点发展无线通信、加快发展现代服务业。。。” 天津经济的发展必然为天津移动新的业务领域的开拓和发展提供历史性的机遇。我们立足于信息化和服务业，实现“移动信息专家”自身价值的提升和新的业务领域的拓展。 天津移动现状 移动通信市场渐趋饱和，用户增长速度逐级放缓。在移动通信市场上移动与新联通和新电信的全面竞争已经开始。3G时代业务重点在于数据业务，现阶段数据业务更多体现为增值业务，增值业务是未来提升收入和吸引客户的重要业务领域，并且3G必将使在其信息服务层面上产生巨大增量。 但是移动公司增值业务对收入的贡献在全国还处于相对落后的水平，更多的遵循于“通过套餐设置提升新业务普及率，通过营销案提升新业务的使用率”的发展思路，急需通过拓展新的业务领域，创新业务模式来促进发展。 天津做为中国移动的TD试点省，已经全面进行中国移动TD网络的建设，但仅仅是网络建设还是远远不够的，迫切需要杀手级的应用；迫切需要成熟的商业模式和可持续增长的企业产品；迫切需要催熟产业链。目前TD产业无论是终端还是TD的业务，都需要一个有效的推力和环境。 行业现状与趋势 伴随着3G时代的到来，移动行业已经呈现出以移动互联网和移动终端应用为主要体现的发展新趋势，移动通信企业已经进入移动互联网应用领域。3G对整个互联网都是颠覆性的革新，通过移动终端访问互联网也逐渐成为用户的重要选择，以日本为例，多家互联网站的访问流量，手机流量已经超过传统PC的上网流量。 国际运营商也体现这一趋势，英国电信提出做“综合信息服务提供商”，提出了“网络IT”概念，在IT服务和电信服务重叠领域寻找商机；ATT公司的新战略是在手机、电脑、电视“三大屏幕”上提供融合服务，加强综合信息服务能力，成为电信服务商。 中国移动也多次提及“移动通信与互联网融合”，开始进入互联网的业务领域；与此同时移动运营商也遭到了手机终端商和互联网企业的挑战， 三网融合的趋势愈发明显，电信竞争也从单项业务间的竞争转向全业务的竞争乃至网络间各个层面的全方位的竞争。 “终端+应用”业务领域的发展策略 移动梦网初步试验了移动与互联网的融合模式。随着3G时代的到来，迫切需要我们开拓新的业务领域，“终端+应用”无疑是新的业务领域最佳的承载者和实现者。 一个健全的业务领域，必然存在业务产品的硬载体和软载体；终端做为3G时代的天然硬载体，应用则是3G业务的软载体。 我们这里说的终端，包括移动电话、上网本等多种可通过无线方式的移动设备；而这里的应用，既包括对业务的体验和使用，也包括互联网提供的应用下载和内容提供。 在我们讨论和研究中国移动新的业务领域的开拓和发展策略之前，先来看几个已经发生或者正在发生的事例： 定制终端：中国移动推出定制终端，带有中国移动的LOGO，内置移动新业务。 应用商城：苹果通过互联网提供iPhone应用；Google为自