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防錯的好處 為零缺點而努力 導致品質檢查的消除 尊重工人的智慧 取代依耐記憶的重復作業/動作 將操作員從時間上和精神上解放出來從事更富有創造性和增值性的活動 定義 ◆ 錯誤是來自目的流程的任何變異 ˙ 當流程進行正確處理所必需的條件有任何不正確的 或缺少的地方，錯誤便產生 ˙ 所有缺陷均是由錯誤造成的 ˙ 不是所有的錯誤都導致缺陷 人為錯誤的類型 10種人為錯誤： 1.健忘 2.因誤解造成的錯誤 3.識別錯誤 4.水平不夠造成的錯誤 5.隨意的錯誤 6.疏忽的錯誤 7.因遲緩造成的錯誤 8.因缺乏標准管理造成的錯誤 9.意外錯誤 10.故意的錯誤 10個保障(Safeguards)： 1.預先警告操作員工，定期檢查 2.培訓，標准化 3.培訓，留意，警惕 4.提高技巧，標准化 5.基礎教育，經驗 6.留意，紀律，標准化 7.提高技巧，標准化 8.工作指導，標准化 9.全面生產 性維護 10.紀律，基礎知識教育 缺 陷 類 型 遺漏處理過程