商户站安全证书ukey）安装操作手册.doc

商户站安全证书(ukey)安装操作手册 目录 一、安全证书申请 2 1.登录商户站申请 2 2.商户查询申请记录 4 二、安全证书安装 5 1.驱动下载安装 5 2.安全证书助手安装 7 3.UKEY证书安装 8 三、安全证书用途 13 1.商户站登录 13 2.商户站操作 14 四、常见问题 14 一、安全证书申请 操作对象：商户管理员； 登录商户站地址：/ （动态验证登录） 1.2点击“安全中心”下的“安全信息”； （点击安全信息） 1.3在安全证书栏目下点击申请； （点击申请） 1.4申请页面中，选择申请数量（每个商户最多申请5个UKEY），填写收货信息，确认申请； （选择数量并填写收货信息） （确认信息） （申请成功） 2.商户查询申请记录 操作说明： 可以查看申请证书的记录； 如状态变更成已寄送，则在备注中可以查询到快递名称及单号； 如状态变更成申请退回，则在备注中可查询到退回的原因； 如状态为未审核，则管理员可以进行撤回。 （查看申请记录） 二、安全证书安装 商户管理员收到申请的UKEY后，将UKEY分发给需使用UKEY的操作员，进行相关程序的安装。 1.驱动下载安装 1.1驱动程序下载 操作员可 （安全驱动下载） 1.2驱动安装 每一位使用签章软件的用户都必须先安装UKEY驱动程序，找到UKEY安装程序，见下图 （证书驱动） 双击此程序图标执行安装程序 （控件安装） 安装完毕点击“关闭”按钮完成安装，正常安装成功可看到系统右下方出现 则表示安装成功。 1.3用户口令的维护 U-KEY操作员默认的初始保护口令为：itruspin，需要用户拿到U-KEY后务必进行口令的修改，具体方法首先点击右下角系统托盘，会出现如下界面 （U盾管理） 随后点击“开始”按钮出现菜单，选择“修改 数字证书口令”，出现如下输入框 （修改密码） 第一次修改时，输入当前口令itruspin，随后在新口令处，输入自己希望设置的口令，该口令长度要求2~256位之间，可输入字母和数字，建议口令不能太简单，阿拉伯数字和英文字母结合最佳。输入一次新口令后，在“确认新口令”处再次输入一次刚才设置的新口令作为确认，输入正确的当前口令，并输入两次新口令一致后，点击修改口令按钮，使新口令生效。 2.安全证书助手安装 ，安全中心安全信息中下载安全证书助手安装包 安全证书助手服务安装时若有电脑安全卫士提示启动项设置，需选择同意否则会存在电脑重启后，服务不可用的情况 如安装，可3.UKEY证书安装 操作对象：需要使用安全证书的推荐使用IE9及以上和火狐51及以下浏览器3.1操作员动态验证码登录商户站 （动态验证登录） 3.2点击安全中心的安全信息 （安全信息） 3.3插入未使用的连连颁发的UKEY 3.4在安全证书栏目下点击安装 （点击安装） 3.5如果电脑未安装安全证书助手服务则提示下载安装证书助手服务点击下载并执行安装程序安装证书助手服务 3.6进入安装页面，输入UKey背面“TW”开头的16位编号（即如图示天威盾序列号， （证书安装页面） 3.7查收验证码后，在验证码栏输入验证码，点击确认安装 （填写验证码） 3.8 UKEY弹出输入密码页面，输入修改后的密码 （输入U盾密码） 3.9等待证书安装成功 安装过程中如果浏览器弹出安全性警告，须点击”是”（有些浏览器弹框提示，有些浏览器状态栏提示，有些浏览器标签栏提示），否则安装失败，需重置UKEY （证书安装成功） 三、安全证书用途 1.商户站登录 操作对象：商户操作员 前置条件：操作员安全证书已安装成功； 操作说明： 1.1插入安装了证书的UKEY 1.2选择证书登录 1.3证书自动填入操作员账号 1.4输入密码，点击登录 1.5UKEY弹出输入密码页面，输入UKEY密码 1.6登录成功 （图20：证书登录） （图21：输入U盾密码） 2.商户站操作 操作对象：商户操作员； 前置条件：操作员使用证书登录； 操作说明： 按正常流程操作，在操作申请时，会调用证书进行加密。 四、常见问题 解决方案 同一家商户不同的商户号可以用同一个UKEY安全证书登录吗？ 不可以的，U盾在寄出时会绑定到每个商户号下，如果您使用非本商户号的U盾进行安装证书，会提示错误，无法安装，您可登录到需要使用安全证书的商户号下申请安全证书。 申请的UKEY证书的初始密码/初始口令是什么？ UKEY证书的默认初始密码口令为itruspin，在使用之前请务必先进行口令的修改，并保管好您的密码信息。 商户站申请的UKEY安全证书可以在不同电脑使用吗？ 可以在不同电脑使用，只要电脑成功安装UKEY证书就可以使用，一个证书只能绑定一个操作员或管理员使用。 一台电脑可以安装多个安全证书吗？ 可以的，一台电脑可以安装多个证书。但是一个Ukey对