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文化塑造企业 任何组织都有特定的组织文化或者说“小气候”。直销公司的组织文化集中体现在了公司的各种“理念”当中，比如玫琳凯公司的理念“丰富女性人生”，就代表了她的公司文化。最近，该公司在国内投放了一则广告，其中的广告语“创造你的美丽与未来”,就很能“原汁原味”地诠释她的公司理念，传播她的公司文化。 而且，直销经过一个世纪的发展，已经成为具有鲜明特色文化的营销方式。 每一种文化，都会对周围社会有所影响，直销也是如此。 特点和作用 组织文化，是精神文化，是公司的“意识形态”,但却是引导组织人言行的强有力的工具。笔者将直销公司组织文化的特点归纳为以下几个方面 一、反映直销方式的魅力　这是直销公司组织文化最为核心的一个方面，是公司文化的灵魂。众所周知，正规直销公司都有两大有形要件：优质产品和一套奖金制度。从学术角度讲，优质产品是直销事业的基础，是最能体现直销方式社会功能价值的标志。产品还具有支撑价格的重要作用。而奖金制度是直销公司的核心要件，也是核心竞争力。业绩优秀的直销商可以按照制度规定获得物质财富和精神“薪酬”（级别、称号、旅游资格等所蕴含的价值），满足不同层次的需要。 直销公司的理念，最常见的就是诉求直销方式的魅力。比如安利的传统理念：为穷人提供致富的机会；完美：建立完美事业，拥有完美人生；克缇：克缇直销事业帮您做自己的主人；永久：帮助人们白手起家；立新世纪：让生命更精彩（外表更靓丽，身体更健康，生活更绚丽）…… 二、树立公司良好的公众形象　这也是直销公司组织文化的一个核心诉求点。《世界行为守则》制定的宗旨之一是提高直销的公众形象。组织文化具有塑造组织形象的作用，优良的组织形象又是组织成功的重要条件。直销公司希望通过建立某种组织文化达到提升公司形象的目的。比如完美有：“取之于社会，用之于社会”的理念；天狮有：“健康人类，造福社会，发展实业，报效国家”的理念；中山理科有：“发展健康产业，增强人民体质”的高度的社会责任感（理念）等等。　 　　三、反映“以直销商为中心”的管理思想　组织文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，组织文化是“人本”文化。加之直销是直销商直接售卖公司产品给顾客的零售方式，直销商是直销公司最重要的外部力量，因此，直销公司的组织文化常常反映“以直销商为本”的管理思想，着力建立直销商文化。克缇有六大信条：“扶助值得帮助的朋友，你就会有福气；敬爱家人朋友，也必得人尊重；把喜悦与人分享，喜悦也必会更加丰盛；奉献爱心不求回馈的人永不缺欠；爱自己的事业，诚实对人，必得成功；事事讲求分享，代代永得平安”。　 四、导向、规范作用　组织文化具有整合功能，“要求”组织人的行为应当符合组织的价值观和目标。对直销商的管理是直销公司管理的重点和难点，一些直销公司通过制定有针对性的理念引导、约束直销商的行为。比如中山理科有“诚信经营”的理念。 　 五、差异性　一些直销公司的组织文化具有个性化的特征。比如理科有“弘扬民族文化，共享美好人生”的经营理念；南方李锦记有“专心做中草药保健品，推动传统中药现代化”的经营理念。　 直销公司丰富多彩的组织文化，在行为引导、改善企业形象、组织凝聚力、激励、组织规范等方面发挥了巨大的作用。由于直销商与直销企业只是伙伴关系，组织文化发达的企业当中，文化的作用要强于直销商合同、守则的作用。 辐射方式 每一种文化都具有不同程度的社会影响力。组织行为学将组织文化的影响力称为组织文化的辐射功能。在一个直销市场，直销公司的组织文化作为社会文化大系统的一个子系统，对所在城市、地区甚至国家的社会大众和企业公民具有辐射影响功能。那么，这种文化是如何向社会文化市场辐射呢？简单而言，主要有三种辐射形式 　 一、产品辐射　优质产品是直销公司的要件，又是组织文化重要的载体，其品质、科技含量、性能价格比都能折射出组织文化。 二、服务辐射　在中国这样的市场，在服务方面，消费者对直销公司服务质量的评价与下列三个因素存在正相关：一个因素是店铺数量和功能性。二是咨询和相关服务。优质产品具有一定的科学知识和功能，这些产品信息靠广告很难一下子让消费者弄明白，这就需要直销商耐心细致的口碑介绍、示范、开大会，甚至让消费者亲自体验产品。最后是售后服务。　 服务辐射比单一产品辐射的效果要强烈。 三、媒介传播辐射　借助媒介传播组织文化分为两种情况：公司主动地传播行为和社会媒介的传播活动。 安利公司有一本内刊《安利新姿》，据说发行数量巨大，在安利公司组织文化的传播机制中占据重要地位。2003年初，完美公司的产品被选入人民大会堂精品展示中心，供全国人民和世界人民参观了解，并获得了完美组织文化的产品辐射和媒介辐射双重相乘效果。这些都是公司精心策划的媒介传播行为。 社会媒介的传播活动。以本刊为例，2004年已经成功举办多次全国