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样品费可能产生的问题阐述 样品费可能产生的问题。 就用我厂的100头灯串做例子。（说的不好请大家见谅啊）以下内容并非完全本人一人所写，但都是集合了样品费问题的精华，可以解决一切此类问题的疑虑。 1：针对收样品费存在的如下情况 首先，样品也是产品，也是有成本的，这点是毋庸置疑的。有些大件、价格高的产品，是肯定要收样品费的，因为成本太高，这个一般情况下客户都是能接受，也是情理之中的。但最常规的产品，一二十，三四十的也有，上百的相对来讲不多。对于我们这种成本低但产量大的产品，在样品费上，就有点尴尬了。 我就拿我厂的100头灯串来举例。100头LED灯串，是我厂的主打产品之一，相信看过我前面帖子的朋友，也大概了解我进入诚信通的一个过程，也知道这些产品，正是因为如此，我更加重视对产品的咨询客户。 我厂的100头灯串，普通常规的位于10元上下，单款都是1000套起批的。我厂是内外销都做的。而且包装都可以按照客户的要求，OPP袋，彩盒，白盒，纸盒等等。 一般拿样品，都是按样品成本的3-5倍的样品费收取，看到这里可能很多朋友觉得很疑惑：你十来块钱的东西，收样品费就算了，还收人家3-5倍，还翻了好几倍，人家肯定不愿意了。当然，如果我只收不退还，那是肯定不行的。 我厂是这么操作的：支付了样品费我们发货后，如果看过样品之后满意需要下单，那么我会将多收的样品费补大货费。也就是说如果只拿一个样品，那我会直接全部样品费补货款，如果拿的样品多，比如每个颜色都有拿了，或者款式较多，那么下单的时候就是可以全额或9成以上补货款，如果下单数量很大，那么这些样品费是全额抵大货费，具体情况具体分析，绝对满意到家。 也许还有人问，所收取的样品费是怎么来的？如果我们收样品费，是直接按着批发价来的话，这样容易导致较多客户每次都较多的样品，这种情况让人有点哭笑不得，你发也不是，不发也不是，发了对厂里各个环节来说未必就是件好事，市场竞争如此激烈。发货的话，那我们这个起批量就是白写了，本身有些产品量小利薄，微利走量的，我们所写的起批数量，也不是胡编乱造，是综合我们自身的基本利润以及客户的承受能力来的。说直白点，做生意还是需要赚钱，如果一笔单子，不赚钱，那也没有人愿意做呀，同时我们给您的价格都是能够达到互利互赢的，所以说，样品费按着批发价的话，是不行的，这谁都可以理解。 我有个客户，叫我给他按批发价拿样品，说：‘道理我明白，但是价格相差那么多，而且多收好几倍，我心里有点不舒服’，我回复道：‘这个也是没有办法的，换个角度想，你数量相差那么多，如果也是按原价，那我心里也不太舒服呀，呵呵’。其实这样的还是互相理解吧，样品费这样的词存在，就注定是尴尬的。 也许我的想法是非常主观的，但是换位思考，我觉得这样是合理的。我认为，真心对产品有兴趣的客户，不会因为要收样品费就退缩，当然会有考虑，毕竟还是有很多厂家是免费邮寄样品的。 另一方面，样品费很少，对于没有支付宝或网银的客户，要跑去银行给你汇个十元二十元，对它们看样品的积极性的确有很大的打击（此类情况也是具体问题具体分析吧，交谈中大概了解客户诚意，真心要货的，我们也不在乎那点样品费的，视情况免费送样还包邮）。如果说，一开始谈，在不怎么了解产品的情况下，就地址电话发给你，叫你寄多少样品，然后在得知需要样品费时，话不多说就马上不要的，我个人觉得这样的人，诚意不够，也许只是想看看而已，不要钱的，看看无妨，不下单反正也没损失，抱着这样的心态的，那么这样的客户，即使是因为要收样品费而损失的，我也不会觉得遗憾。 还有一些比较极品的，听说你要样品费，就会说，‘你怎么这么搞笑啊，还要收样品费，你们不是工厂吗’，在你给他解释原因，以及之后拿货多收的样品费可以抵大货费，不会多收一分钱之后，发表感慨：‘你真的很有才’非常无奈啊，‘我们是工厂，但是样品也是有成本的，难道工厂就该财大气粗的发送样品？也许是有这样的工厂，那样的工厂可想而知目的何在，但是也要针对人群呀’。 2：针对不收样品费的问题的看法 不收样品费的情况就比较简单了，在最开始，我厂的样品都是不收费的，而且还直接包邮，但是长此以往，经常遇到很多人，让我很受打击。比如我厂的100头灯串，看样品的话，主要还是看质量了，你可以每个款式拿一套，这样的话，就能决定是否要货，要哪个款式还是都要，要多少数量等等。但是因为不收样品费，有人就会每个款式要2套，也有人会一个款式所有颜色各要一套，更有人会每个款式每个颜色都要一套甚至2套。要2套的是因为客户一套公司留一套，要颜色的也是客户要，要2份的也是公司要备份。还是那句话，虽然是工厂，但不意味着东西就不要钱呀，如果每天遇到咨询及索要样品的人，我们就这样发送样品了，那么不夸张的说，生意都不怎么要做了，每天安排一推人发样品就行了，我厂改