精选各个岗位的岗位职责.pptVIP

对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 各个岗位的岗位职责 订座中心----------第2页 出票组-------------第3~4页 公司门市----------第5页 财务结算中心 ---------第6~9页 后勤部 ------------------第10~11页 技术部 ------------第12~15页 货运部 ------------第16~18页 行政企划部----------第19~24页 订座中心岗位职责 职位名称：订票员（国内国际、火车票） 所属部门：订票中心 岗位职责 1.熟练操作航空订票系统，包括机票查询、预订； 2.接听客户来电，作好记录，按客户要求查询和预订机票； 3.积极主动处理客户投诉； 4.及时反馈客户需求，上报部门经理； 5.配合本部门相关人员完成好各项工作。 岗位要求 1. 熟悉计算机操作，普通话标准，声音甜美，思维敏捷； 2. 有客户服务意识，能承受一定的工作压力； 3. 责任心强，主动热情，有良好的团队合作精神，敬业精神，严格自律； 4. 具有独立的分析和解决问题的能力； 5. 良好的沟通与说服能力。 出票组岗位职责 职位名称：出票员 所属部门：出票组 岗位职责 1、负责接听客户热线，为客户查票、出票、咨询等； 2、通过电话负责客户的约访工作； 3、协助配合销售团队，创造销售业绩。 工作明细 1. 到岗后首先将小太阳里未出票订单以及前一天VT的票全部出完，将所有当天要送的票全部拿到票筐内交给配送组。 2. 将MSN挂上，及时于合作单位以及各个部门保持联系，并将合作单位订单认真导入系统中，在办理VT票和取消记录时，必须与合作单位联系确认，无误后VT票号并通知其取消记录。（在和各个部门操作也必须确认后要求其自己取消记录）。 3. 出票时要检查每一个记录订单输入和价格是否正确，保证每一笔订单出票后不出现任何差错，出票后要检查是否已将订单导入下一步，结帐联和保险是否有遗漏。在出本票时，一定要检查票联是否撕对！ 4. 对当日所出的票要认真检查是否敲实，当日VT票要进行检查，标明每笔票VT的原因，在办理退票时仔细检查客票状态，开完退款单后将客票挂起交由财务进行操作。 5. 在办理退票时，当日出票客票要进行VT处理并在废票汇总单上标明利润，正常退票必须在客票背面签注退票原因，然后交给财务处理。 岗位要求： 1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式。 门市部岗位职责 岗位设置：门市部经理及下设员工 岗位职责 门市部经理 (1)负责制定门市部发展计划 (2)监督、协助门市员工开展工作，维持较佳的投入产出比，实现部门目标利益最大化 (3)保证部门之间的良好协作，及时合理的处理危机事件 (4)主动提出提高部门管理水平的方案，规范门市工作流程 (5)及时收集和反馈市场情况 (6)不定期的组织门市员工的培训