电力企业服务文化建设之我见.pdf

维普资讯 2007年第2期 《贵州电力技术》 (总第92期) 依据，避免双方合同纠纷引起不合理的索赔 ，减少 于风险费包含的费用，未按合同条款履行的违约费 结算时的扯皮现象。 等一律核减，严格把好审核关。 抓好合同管理、减少对方索赔。合同管理对造 首先，对工程量的审核应根据施工承包合同要 价控制起着极其重要的作用，在合同签订后，做好 求，对施工过程中出现的设计变更、现场签证等进行 合同文件的管理工作，合同及补充合同协议及至经 审核，不能多算或不按规则计算 ；其次，在结算审核 常性的工地会议纪要、工作联系单等作为合同内容 中，还应注意审核项 目的单价、结算书中分项的正确 的一种延伸和解释，必须完整保存 ，同时建立技术档 性及程序的准确性，结合现场的实际情况分析计算； 案，对合同执行情况进行动态分析，根据分析结果采 最后要注意的是，对工程量清单招标工程的结算，投 取积极主动措施。建设方管理人员必须充分理解和 标人的综合单价一次包死不作调整。结算时，实际 熟悉合同条款。一方面要利用合同条款随时解决工 发生的招标时所依据的施工 图纸以外的工程量变更 程造价方面的纠纷，另一方面要全面履约，以避免 和 由于建设单位原因造成的工程量清单漏项或计算 索赔的发生。另外，对施工单位不履行或不完全履 误差应预调整。 行约定义务的，建设单位亦可以向施工单位提出反 总之，工程造价管理不仅仅是个经济问题，它 索赔，先发制人，以减少建设单位的损失，千方百 是集经济、技术与管理为一体的综合学科，工程造 计降低工程造价。 价的高低，直接影响着投资效益的好坏，充分体现 了建设单位的工作质量和管理水平。所以，在工程 5 加强结算管理，严格把好审核关 建设中，建设单位必须把造价管理工作作为一项核 在工程竣工结算时，建设单位的审核人员应坚 心工作来抓，最终实现降低工程造价，提高经济效 持按合同办事，对工程预算外的费用严格控制，对于 益的 目的。 未按图纸要求完成的工作量及未按规定执行的施工 (收稿 日期 签证一律核减费用；凡合同条款明确包含的费用，属 电力企业服务文化建设之我见 铜仁供电局 周 超 [554300] 企业服务文化，是企业文化管理的精髓，特别是 生，你会发现为他人服务真的很好。有这样一个故 现代电力行业更应该注重服务文化的建设。通过这 事，从前有个小姑娘，她在一家医院作义工，一天这 次学习和深刻反思，结合工作实际，我谈谈对电力企 家医院送来一位因车祸 昏迷不醒的重伤病人，这位 业服务文化建设的认识，以及如何开展这方面的 小姑娘为了让这位病人苏醒过来，每天都在他的耳 工作。 边和他谈话，唱歌，想唤起这位病人生存的希望，直 到小姑娘义工期结束离开医院，这位病人还没苏醒。 1 什么是文化 ，什么是服务 ，什么是企业服 多年后这位小姑娘大学毕业，一个偶然的机会，遇到 务文化