新能源有限公司质量环境管理与手册.doc

新能源有限公司 编 号 /SC-2016 版 本 C 管理手册 修改码 0 页 数 1/30 0.1公司简介 公司名称： 公司地址： 法定代表人： 公司电话： 公司传真： 公司网址： 邮 编： 0.2 颁布令 为提高公司质量/环境管理水平，完善质量/环境管理制度，规范质量/环境管理活动，提高产品质量/环境，促进企业节能降耗、清洁生产、降低成本，满足国、内外顾客及相关方的需求，公司在原有质量/环境管理的基础上，本公司《一体化管理手册》依据GB/T19001-2015《管理体系? 要求》016《环境管理体系 要及使用指南-2015《管理体系?要求》016《环境管理体系 要及使用指南1、确保管理体系的过程得到建立保持和；2、向最高管理者报告管理体系的业绩，包括改进的需求；3、确保在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就管理体系有关事宜联络管理体系 2、《管理手册》的管理，执行公司《文件控制程序》，由管理者代表组织实施。 3、《管理手册》的发放和收回由公司综合部办理相应的登记手续。登记内容包括：《管理手册》持有人姓名、《管理手册》编号、发放日期。 4、所有发放的《管理手册》须加盖“受控”印章，受控版本必须有统一编排的发放编号。公司范围内不允许使用没有“受控”印章和发放编号的版本。 5、受控《管理手册》发放范围： a） 公司选定的管理体系认证机构； b） 公司领导及其他经管理者代表批准的人员； 6、非受控《管理手册》经总经理批准可发给顾客及其他对外交流单位。 7、受控版本限定在公司范围内使用，任何部门或个人不得擅自对外交流、外借、外送，不得擅自翻印和复制。内部人员确因工作需要使用《管理手册》时，经管理者代表批准，可复制所需要的内容。 8、受控版本的持有者在其调离公司或不担任相应职务时，须将《管理手册》交回公司综合部并办理回收登记手续。 9、受控版本的持有者应保持《管理手册》的完整、清洁，不得损坏丢失。 10、公司有关职能部门在《管理手册》使用期间发现问题时，将修改意见或建议及时反馈到公司综合部，经公司管理者代表审核、总经理批准，对受控版本实施修改。未经管理者代表授权，任何部门或个人不得随意更改《管理手册》内容；没有经管理者代表签发的“文件更改通知单”，任何修改均属无效。 11、《管理手册》修改次数或修改内容较多时，重新印刷更换版本。更换版本后的《管理手册》由公司总经理重新签发批准。新版本颁发时，旧版本即行废止收回。任何受控《管理手册》持有者，不得擅自处理。 1 范围 公司《管理手册》依据GB/T19001-2015《管理体系要求》016《环境管理体系要及使用指南管理体系范围： GB/T19001-2015标准016标准的全部要求。GB/T19001-2015标准016标准的全部条款，无删减。 2 引用标准 2.1 GB/管理体系基础和术语》； 2.2 GB/T190012015《管理体系要求》；为了便于使用者能够理解本手册中的名词，特对以下术语进行说明： .1 产品： 3.2 相关方：与公司的业绩或成就有利益关系的个人或组织。.3 管理体系：质量/环境管理体系 3.4 管理手册（手册）：质量/环境管理手册 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.1.1 公司在建立质量/环境管理体系时，应确定与公司质量/环境目标和战略方向相关并影响实现质量/环境管理体系预期结果的各种内部因素（公司的价值观、文化、知识、绩效等相关因素）和外部因素（国际、国家、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等）。这些因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。 4.1.2 综合部协助总经理对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，及时更新这些信息，以确保其充分和适宜，同时作为体系变更与改进的输入。 4.2 理解相关方的需求和期望 4.2.1 理解相关方的需求和期望可以帮助公司更好的建立清晰的方针和目标，做到目的明确。满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。 4.2.2 相关方包括：顾客、最终用户或受益人、投资方如业主和股东、银行、外部供应商、公司员工及其他为公司工作者如临时工、外协人员等、法律法规及监管机关、地方社区团体如公司所在园区物业等、非政府公司。 4.2.3 总经理应确定： a）与质量/环境管理体系有关的相关方； b）这些相关方的要求，以及哪些将成为其合规义务。 4.2.4 综合部协助总经理对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审，以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。 4.3 确定质量/环境管理体系的范围 4.3.1 公司应明确质量/环境管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 4.3.2