企业信息化建设工作关键分析研究.pdfVIP

塑整 ． 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 —————————————————————————一～：．===!：：：：：=：兰兰兰2竺竺=二!===!：!至 企业信息化建设工作关键分析 大ji芦守吴宝玲 (中国网通集团河北省通信公司市场经营部 石家庄050011) 摘要 先进的企业管理体制和运行机制、先进的企业文化和企业形象建设有机结合，才是达到企 业信息化建设的关键和最终目标。 关键词 信息化企业管理关键分析 企业信息化建设的成功对企业管理水平的提高同样具有积极的推动作用。对任何企业来说，企业信 息化建设的最终的目标绝对不是“无纸化办公”或者“系统集成”，只有将先进的企业管理体制和运行 机制、先进的企业文化和企业形象建设进行有机结合，并通过企业信息化建设平台加以充分表达与实施， 达到“管理体制和系统集成自如合一”、“人机自如合一”和“员工个人和企业整体自如合一”，从而实 现企业整体实力的提升，才是企业信息化建设的最终目标。笔者就自己在大客户管理系统建设和公司信 息化应用中的体会谈谈自己的看法。 1 企业信息化建设推动工作的结合点和切入点 1．1三步走的实施路线 分为三步建设实施，第一阶段是结合企业实际情况，将目标管理体制进行试运行，目的是和企业现 有管理体制、运行机制和企业文化相磨合，为其他管理思路探索实施思路。在企业现有的oA平台上建 设目标管理(MBO)工程，与此同时进行企业信息资源规划(IRP)研究。二者成熟后，进入第二阶段， 建设企业知识管理子系统和问题、矛盾和建议子系统，并对目标管理予系统加以完善。第三阶段主要是 建设企业资源管理子系统和决策支持子系统。 在整个信息化建设的过程中，随着各系统的不断成熟，不断对oA和协同支持子系统不断健全和完 善。同时，研究与此相关的企业组织行为、企业文化和企业形象建设与之的接口并着手实施。 1．2信息化建设的理论依据 企业信息化建设实际上是企业管理更新、提高整体的管理水平的实现工具和表现形式，高水平的企 业信息化建设与高水平的企业管理创新和机制创新相互支持，可以说：企业信息化建设的实质是企业管 理创新和运行机制创新。 应用层，是指员工的实际应用，本质上是创新的管理体制和运行机制的应用， l 在应用申进一步的完善和提高，对其他层面进一步提出新的要求 l 俞 3 技术层，主要是软硬件平台建设程度和系统集成水平 ‘．节 苜 且 、 7 、■ I数据屡，主要是信息流．信息渠道和沟通体系的研究 一一 节 ， ， 基础层，主要是企业发展到了一定阶段后对企业管理水平的新的要求，包括 I 领导意图，员工认知程度和硬件支持程度等方面 I 企业信息化建设结构模型 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 论文集 1．3企业信息化建设与信息资源规划建设的关系 根据对国内有关企业信息化建设的统计和总结，企业信息资源规划建设对企业信息化建设成果至关 重要。也是企业信息化建设的必经之路。 2企业信息资源规划(IRP)建设 企业信息资源规划建设包括信息流的规划和统一，信息传递渠道的建立和打通，沟通体系的建立和 完善兰个部分。 信息工程方法论(IEM)是詹姆斯·马丁(]amesMartin)于上世纪80年代初在总结许多企业计算机 信息系统开发的成功与失败经验的基础上，提出了一整套建立”计算机化企业”的理论与方法，即信息工 程方法论(Information EngineeringMethodology，简称IEM)。 企业集成化的信息系统是建立在高档次的数据环境之上的，为此，必须进行